三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

1．信息反饋

2．市場調(diào)查

3．信息利用

4．事實(shí)性業(yè)務(wù)信息

四、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

1．信息存貯的要求有哪些？

2．高層次管理信息的作用。

3．簡述秘書信息工作的具體任務(wù)。

4．計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)在信息工作中的作用。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

1．試述信息傳遞過程中信息污染的表現(xiàn)形式及防止措施。

2．加強(qiáng)重點(diǎn)課題的調(diào)研是開發(fā)高層次管理信息的重要途徑。請你聯(lián)系實(shí)際談?wù)勥@方面的具體做法。