14.按市場(chǎng)信息來源的穩(wěn)定程序，可以將市場(chǎng)信息分為(      )

A.原始信息、加工信息                                  B.滯后信息、實(shí)時(shí)信息、預(yù)測(cè)信息

C.決策信息、控制信息、作業(yè)信息                D.固定信息、流行信息、突發(fā)信息

15.只說明市場(chǎng)現(xiàn)象的關(guān)聯(lián)性的研究，屬于(      )

A.探索性市場(chǎng)研究                                         B.描述性市場(chǎng)研究

C.因果性市場(chǎng)研究                                         D.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)研究

16.下列不屬于客戶信用情況三要素的是(      )

A.聲譽(yù)                                                          B.品格     

C.能力                                                          D.資本

17.信訪工作中的信息按其作用分，群眾通過寫信、上訪所反映出來的社會(huì)情況和群眾意愿屬于(      )

A.反饋信息                                                   B.社情信息

C.預(yù)測(cè)信息                                                   D.常規(guī)信息

18.下列哪項(xiàng)意識(shí)是信息工作人員綜合素質(zhì)的反映及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的重要表現(xiàn)？(      )

A.時(shí)效意識(shí)                                                   B.發(fā)現(xiàn)意識(shí)

C.轉(zhuǎn)向意識(shí)                                                   D.綜合意識(shí)

19.企業(yè)在有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)中介組織等建立的信息網(wǎng)絡(luò)屬于(      )

A.橫向網(wǎng)絡(luò)                                                   B.縱向網(wǎng)絡(luò)

C.擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)                                                   D.延伸網(wǎng)絡(luò)

20.辦公自動(dòng)化的英文名稱可簡(jiǎn)寫為(      )

A.HA                                                             B.OA

C.LA                                                             D.PA