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      浙江省2012年1月自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理(一)試題_第5頁

      來源:考試網(wǎng) [ 2012年5月31日 ] 【大 中 小】

      三、判斷題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)

      判斷下列各題,正確的在題后括號內(nèi)打“√”,錯(cuò)的打“×”。

      21.決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循“最優(yōu)化原則”。(      )

      22.霍桑試驗(yàn)的研究發(fā)現(xiàn),工作環(huán)境和物質(zhì)條件直接影響著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。(      )

      23.管理的基本問題就是要在應(yīng)付變動(dòng)的外部環(huán)境中進(jìn)行有效的資源配置。(      )

      24.決策是計(jì)劃的前提,計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。(      )

      25.計(jì)劃工作在管理職能中處于首位。(      )自www.Examw.com

      26.提倡較小的管理幅度以便對下級嚴(yán)格控制是未來發(fā)展的趨勢。(      )

      27.在人員配備中可以出現(xiàn)因人設(shè)崗、因人設(shè)機(jī)構(gòu)的狀況。(      )

      28.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的結(jié)論是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是影響領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)鍵因素。(      )

      29.溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。(      )

      30.控制越詳細(xì)、越嚴(yán)格,控制效果就越好。(      )

      四、簡答題(本大題共5小題,每小題4分,共20)

      31.簡述人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)。

      32.簡述組織設(shè)計(jì)的原則。

      33.簡述組織變革的程序。

      34.簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的菲德勒模型。www.examw.com

      35.簡述控制過程的主要環(huán)節(jié)。

      五、案例分析題(本大題共10)

      36.案例:                   友誼卡片公司對員工的激勵(lì)

      1986年迪娜·愛爾文創(chuàng)立了友誼卡片公司,利用自己的商品設(shè)計(jì)專長制造和銷售賀卡。現(xiàn)有12名員工,人年均利潤超過10萬美元。1993年3月,迪娜決定讓員工共享公司的成功。她宣布,在即將到來的6、7、8三個(gè)月,公司每星期五也成為休息日。這樣,所有員工將有三天的周末時(shí)間,仍能得到與五天工作日一樣的工資。

      在實(shí)行三天周末制一個(gè)月后,一位她最信賴的員工向她坦白,他寧愿得到加薪而不是額外的休息時(shí)間,他說,另外有幾位員工與他的想法相同。迪娜十分驚訝。她的大多數(shù)員工不到30歲,而年均收入3.5萬美元,比本鎮(zhèn)從事相似工作的員工收入高20%。對她自己來說,如果年收入已達(dá)到3.5萬美元,在錢和休閑之間進(jìn)行選擇的話,她將毫不猶豫地選擇后者,她以為她的員工也是如此。

      迪娜十分開明,她召集所有員工開會(huì),問他們:“你們是希望得到夏季的三天周末呢,還是希望得到4000美元的獎(jiǎng)金?誰贊成繼續(xù)四天工作制?”6只手舉了起來。“誰愿意得到獎(jiǎng)金?”另外6只手舉了起來。這件事使迪娜明白了該如何激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)她的員工。

      (1)迪娜的激勵(lì)措施為什么遭到了部分員工的抵制?

      (2)成功的管理者應(yīng)該如何激勵(lì)她的員工呢?

      (自考真題暫不提供答案)

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      責(zé)編:smilemei