三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

22.內(nèi)化

23.自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言

24.控制源

25.利他行為

26.合作

四、簡述題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

27.簡述檔案研究應(yīng)注意的問題。

28.簡述溝通對象對態(tài)度改變的影響。

29.簡述韋納的成就動機(jī)歸因理論。

30.影響人際吸引的因素有哪些？

31.群體形成可分哪幾個(gè)階段？

五、論述題（本大題共2小題，第32小題10分，第33小題11分，共21分）

32.試論認(rèn)知失調(diào)理論在決策中的應(yīng)用。

33.試論求助者的特點(diǎn)與助人行為的關(guān)系。