二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題。每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填在題后的
括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
31.公共關(guān)系活動過程的基本要素有（            ）
A.組織 B.輿論
C.傳播 D.公眾
E.形象
32.公共關(guān)系的功能包括（            ）
A.優(yōu)化社會環(huán)境 B.提高個人素質(zhì)
C.提高組織服務(wù)素質(zhì) D.樹立組織形象
E.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
33.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式包括（            ）
A.部門隸屬型 B.部門交叉型
C.部門并列型 D.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型
E.公共關(guān)系委員會
34.常見的“心理定勢”的具體表現(xiàn)有（            ）
A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng) D.刻板印象
E.遠(yuǎn)因效應(yīng)
35.流行的特點(diǎn)有（            ）
A.長期性 B.時效性
C.周期性 D.兩極性
E.新奇性
36.目前，對組織公關(guān)管理過程描述的模式主要有（            ）
A.三步工作法 B.四步工作法
C.五步工作法 D.六步工作法
E.七步工作法
37.組織報刊的特點(diǎn)包括（            ）
A.以滿足組織需要為目的 B.向特定目標(biāo)公眾傳播信息
C.公開發(fā)表自己的見解 D.選擇自己的語言和方式
E.是一種可控傳播
38.新聞稿寫作的基本要求包括（            ）
A.主題突出 B.結(jié)構(gòu)完整
C.邏輯性強(qiáng) D.簡明扼要
E.生動活潑
39.正規(guī)的談判過程包括（            ）
A.導(dǎo)入階段 B.概說階段
C.明示階段 D.妥協(xié)階段
E.協(xié)議階段
40.下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)行為識別系統(tǒng)的有（            ）
A.員工教育 B.公害對策
C.研究開發(fā) D.產(chǎn)品開發(fā)
E.公益活動