12．固定的僵化印象對人的知覺的影響被稱為（      ）
A．首因效應 B．近因效應
C．定型作用 D．暈輪效應

13．任何一種態(tài)度都有其對應的特定對象，這是指（      ）
A．態(tài)度的社會性 B．態(tài)度的針對性
C．態(tài)度的協(xié)調(diào)性 D．態(tài)度的兩極性

14．下列不屬于流行現(xiàn)象的是（      ）
A．“一窩蜂” B．流言
C．時髦 D．時狂

15．屬于公共關系管理主體因素系列的是（      ）
A．產(chǎn)品的定位 B．輿論狀態(tài)
C．傳播制品 D．網(wǎng)絡媒介

16．組織公關調(diào)查活動的第—個具體環(huán)節(jié)是（      ）
A．組織實際形象分析 B．組織形象差距分析
C．組織自我形象分析 D．組織形象評估

17．雙向不平衡模式認為，當組織與公眾發(fā)生沖突時，解決的辦法是要求（      ）
A．組織改變公關行為 B．媒介改變行為
C．公眾改變行為 D．組織與公眾共同改變行為

18．公共關系工作的一般程序是（      ）
A．公關調(diào)查——公關實施——公關策劃——公關檢測
B．公關調(diào)查——公關策劃——公關實施——公關檢測
C．公關策劃——公關調(diào)查——公關實施——公關檢測
D．公關策劃——公關檢測——公關調(diào)查——公關實施

19．在公關傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（      ）
A．廣播 B．電視
C．因特網(wǎng) D．報紙

20．組織報刊面對的公眾主要是（      ）
A．大眾 B．社會公眾
C．特殊公眾 D．組織公眾