二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 
31.公共關系的基本職責有( )
A.收集信息 
B.輔助決策 
C.傳播推廣 
D.協(xié)調(diào)溝通 
E.提供服務 

32.按所從事業(yè)務內(nèi)容劃分，公關公司一般可分為( )
A.專項業(yè)務服務公司 
B.合作型服務公司 
C.獨立型服務公司 
D.專門業(yè)務服務公司 
E.綜合服務咨詢公司 

33.根據(jù)關系的重要程度，可將公眾分為( )
A.優(yōu)先公眾 
B.目標公眾 
C.臨時公眾 
D.首要公眾 
E.次要公眾 

34.馬斯洛認為人類的基本需要包括( )
A.生理需要 
B.安全需要 
C.社交需要 
D.自尊需要 
E.自我實現(xiàn)需要 

35.雜志作為公關傳播媒介具有的傳播優(yōu)勢有( )
A.時效長 
B.針對性強 
C.感染力強 
D.傳播迅速 
E.印刷精美、表現(xiàn)力強 

36.影響受眾選擇性注意的主要因素有( )
A.對比 
B.強度 
C.位置 
D.重復 
E.變化 

37.一般說來，構成態(tài)度的要素包括( )
A.認知 
B.情感 
C.意圖 
D.知覺 
E.需要 

38.下列選項屬于有組織、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動方式的有( )
A.會議 
B.演講 
C.沙龍 
D.集會 
E.會談 

39.編制組織公關預算的方法主要有( )
A.計劃評審法 
B.按銷售量抽成法 
C.宏觀預算法 
D.微觀預算法 
E.目標作業(yè)法 

40.CIS的構成要素包括( )
A.MIS 
B.BIS
C.DIS 
D.VIS
E.HIS

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
41.輿論 
42.消極公眾 
43.流行 
44.組織實際形象 

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分） 
45．簡述公眾的基本特征。 
46．簡述公共關系發(fā)展的新特點。 
47．簡述VIS的設計與開發(fā)要素。 
48．在公關傳播中，報紙傳播有什么優(yōu)點？ 

五、論述題（10分） 
49．試論我國加強政府公共關系建設的意義。 

六、案例分析題(8分)
50. 1992年，又一度的學科奧林匹克競賽結束了，中國選手取得了“大滿貫”的絕對好成績，社會上卻鮮有人關注，不久巴塞羅那奧運會開幕，人們紛紛將目光聚焦于運動健兒的賽場表現(xiàn)。當輿論界把兩個奧林匹克一冷一熱的情況進行對比并議論紛紛的時候，四通公司敏感地發(fā)現(xiàn)了社會對教育和科技的忽略。在這一背景下，四通公司決定獨家發(fā)起并捐助學科奧賽。 
9月12日，中央電視臺在新聞聯(lián)播里報導了當天在人民大會堂舉行的四通公司資助中國學科奧林匹克代表隊頒獎的活動。第二天，各大報紙紛紛報導了這一消息。從這項活動的內(nèi)容、參加者的層次以及公眾對這一活動的關注來看，它在中國學科奧林匹克史上是空前的，四通公司則給全國人民留下了深刻印象。 
問題：
(1)四通公司的行為體現(xiàn)了哪種公關思想?
(2)此類行為為什么會給企業(yè)帶來益處?