非選擇題部分

　　主意車項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　二、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題4分，共24分。

　　21、簡(jiǎn)述企業(yè)知識(shí)資源的特征。

　　22、簡(jiǎn)述PEST分析方法的主要內(nèi)容。

　　23、簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。

　　24、簡(jiǎn)述ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)的核心思想及其主要體現(xiàn)。

　　25、簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

　　26、簡(jiǎn)述高品質(zhì)WBS(工作分解結(jié)構(gòu))的特征。

　　三、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題6分，共12分。計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

　　27、甲公司現(xiàn)有長(zhǎng)期資本總額20000萬元，其中長(zhǎng)期借款3000萬元、長(zhǎng)期債券5000萬元、普通股10000萬元、留存收益2000萬元，它們的長(zhǎng)期資本成本率分別為6%、 8%、14%、13%。

　　計(jì)算甲公司各種長(zhǎng)期資本的比例和綜合資本成本率。

　　28、根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的數(shù)據(jù)，2017年度A公司的營(yíng)業(yè)收入為12000萬元，凈利潤(rùn)為1950萬元;2017年年初、年末資產(chǎn)總額分別為7500萬元和8000萬元：2017年年初、年末的所有者權(quán)益分別為4070萬元和4400萬元。

　　計(jì)算2017年度A公司銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率和所有者權(quán)益報(bào)酬率。

　　四、案例分析題：本大題共2小題，每小題12分，共24分。

　　29、M公司是2018俄羅斯世界杯的贊助商之一，與國(guó)際足聯(lián)簽約后，公司就陸續(xù)為旗下的產(chǎn)品換上了世界杯新裝，“世界杯牛奶”方陣誕生。與此同時(shí)，M公司簽約阿根廷著名球星里奧•梅西作為形象代言人，其拍攝的產(chǎn)品廣告成為世界杯賽場(chǎng)的一道靚麗風(fēng)景線。在世界杯期間，M公司“玩轉(zhuǎn)FIFA世界杯，掃碼紅包100%”活動(dòng)開啟了世界杯營(yíng)銷熱潮。借助微信公眾號(hào)，M公司不僅與消費(fèi)者共同分享“世界杯”的精彩，也獲得了為眾多消費(fèi)者提供“精準(zhǔn)”、“體貼”服務(wù)的機(jī)會(huì)。

　　問題：

　　(1)企業(yè)可采用的市場(chǎng)營(yíng)銷新謀略有哪些?

　　(2)分析M公司采用的市場(chǎng)營(yíng)銷新謀略。

　　30、H公司在光傳輸領(lǐng)域通過關(guān)鍵部件的技術(shù)突破，推進(jìn)其光傳輸產(chǎn)品的高端化，一舉超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在手機(jī)研發(fā)和電信服務(wù)的基礎(chǔ)上，近年來，H公司將創(chuàng)新的重點(diǎn)聚焦于智慧家庭、云網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、5G四大業(yè)務(wù)方向，目前已經(jīng)在視頻3.0、天翼云和全光網(wǎng)三個(gè)方面取得新成果。以視頻3.0為例，它實(shí)現(xiàn)了 IPTV業(yè)務(wù)秒級(jí)頻道切換、秒級(jí)點(diǎn)播啟動(dòng)、四屏同看和語(yǔ)音搜索等極致體驗(yàn)。未來H公司可能根據(jù)行業(yè)需求與技術(shù)發(fā)展，跨界拓展至無人駕駛汽車、高性能電池、智能家居等更多領(lǐng)域。

　　問題：

　　(1)結(jié)合案例，分析技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的特點(diǎn)。

　　(2)指出H公司目前所采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。分析H公司的多元化戰(zhàn)略。