二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

　　26.美國(guó)學(xué)者戴維斯認(rèn)為，管理職能可以劃分為

　　A.決策 B.計(jì)劃

　　C.組織 D.協(xié)調(diào)

　　E.控制

　　27.根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度的不同，決策可以劃分為

　　A.風(fēng)險(xiǎn)型決策 B.程序化決策

　　C.確定型決策 D.非確定型決策

　　E.非程序化決策

　　28.研究者通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的研究，找出領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)效率之間的關(guān)系，從而形成的領(lǐng)導(dǎo)行為理論有

　　A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 B.領(lǐng)導(dǎo)方式理論

　　C.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論 D.管理方格理論

　　E.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

　　29.按照麥克利蘭的成就需要理論，有效管理者的需要結(jié)構(gòu)是

　　A.高度權(quán)力需要 B.高度成就需要

　　C.高度社交需要 D.適度成就需要

　　E.低度社交需要

　　30.全面質(zhì)量管理的工作程序有

　　A.計(jì)劃環(huán)節(jié) B.實(shí)施環(huán)節(jié)

　　C.營(yíng)銷環(huán)節(jié) D.檢查環(huán)節(jié)

　　E.處理環(huán)節(jié)

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、判斷說(shuō)明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　31.確立決策目標(biāo)時(shí)必須注意決策目標(biāo)的針對(duì)性。

　　判斷：

　　說(shuō)明：

　　32.在傳統(tǒng)人事管理中，人事部門在組織系統(tǒng)中的地位較高。

　　判斷：

　　說(shuō)明：

　　33.采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行決策時(shí)，可以對(duì)專家的意見(jiàn)即時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便盡快達(dá)成一致方案。

　　判斷：

　　說(shuō)明：

　　34.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制可以有回路，可以有循環(huán)現(xiàn)象。

　　判斷：

　　說(shuō)明：

　　35.在全面控制技術(shù)中，全面控制方法在很大程度上指的是財(cái)務(wù)控制方法。

　　判斷：

　　說(shuō)明：

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　36.簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的基本特征。

　　37.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。

　　38.簡(jiǎn)述管理中協(xié)調(diào)的過(guò)程。

　　39.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析的優(yōu)化原則。

　　40.簡(jiǎn)述運(yùn)用觀察法進(jìn)行觀察的基本要求。

　　五、論述題(本題10分)

　　41.試述科層組織理論對(duì)組織權(quán)威類型的劃分及其現(xiàn)實(shí)意義。

　　六、案例分析題(本題10分)

　　42.案例

　　2008年5月12日14時(shí)28分，四川省汶川縣發(fā)生了8.0級(jí)地震，全國(guó)10個(gè)省市、417個(gè)縣市的4625.7萬(wàn)人受災(zāi)。一瞬間，數(shù)萬(wàn)人遇難或失蹤，數(shù)十萬(wàn)人受傷，數(shù)千萬(wàn)人失去家園。當(dāng)天16時(shí)40分，溫家寶總理即乘機(jī)飛赴四川災(zāi)區(qū)，并在飛機(jī)上成立了國(guó)務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部。四川省主要領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入災(zāi)區(qū)，其他各級(jí)干部也隨之行動(dòng)起來(lái)�？傊笓]部當(dāng)即指示相關(guān)各級(jí)政府也成立指揮部，并指示國(guó)家減災(zāi)委、民政鄙、衛(wèi)生部、財(cái)政部、發(fā)改委、交通部、鐵道部、民航總局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、糧食局等相關(guān)部門迅即投入救災(zāi)工作。在余震不斷的情況下，各級(jí)救災(zāi)組織疏散了大批群眾，對(duì)不愿走的則千方百計(jì)做宣傳解釋，使他們離開家園。對(duì)廣大災(zāi)民群眾則進(jìn)行了深入細(xì)致的安撫疏導(dǎo)工作。很快救災(zāi)工作取得明顯成效。

　　分析要求：

　　在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)方式主要有四種類型。試分析本救災(zāi)案例中涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些并舉例說(shuō)明。它沒(méi)有涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式是哪種?為什么?