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      全國2012年1月高等教育自學(xué)考試行政組織理論試題_第7頁

      來源:考試網(wǎng) [ 2012年5月4日 ] 【大 中 小】

      五、案例分析題(本題14分)

      35.閱讀下列材料,然后回答問題。

      一直以來,A市各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生都是由隸屬于區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局的事業(yè)單位——環(huán)衛(wèi)站負責(zé)。環(huán)衛(wèi)站既承擔(dān)本轄區(qū)范圍內(nèi)的道路清掃和保潔服務(wù)工作,又負責(zé)環(huán)衛(wèi)清潔的人、財、物管理,還負責(zé)環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量的檢查與評估。隨著城市建設(shè)發(fā)展,各區(qū)的環(huán)衛(wèi)保潔面積、每日清運的生活垃圾量不斷增加,環(huán)衛(wèi)隊伍不斷擴大,環(huán)衛(wèi)財政支出缺口也越來越大,但環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量與水平卻遠遠跟不上城市發(fā)展的步伐,市民對環(huán)衛(wèi)服務(wù)也有諸多不滿。

      為改變這一局面,2005年該市出臺了《關(guān)于市容環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革方案》。方案決定:由各區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局規(guī)劃環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)域,制定市容環(huán)衛(wèi)質(zhì)量和勞動定額標(biāo)準(zhǔn);將環(huán)衛(wèi)服務(wù)推向市場,分片向社會公開招投標(biāo),由有資質(zhì)的公司承包;撤銷環(huán)衛(wèi)站,建立區(qū)市容環(huán)境監(jiān)督檢查中心,負責(zé)日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)的監(jiān)督工作;成立區(qū)環(huán)衛(wèi)行業(yè)協(xié)會,負責(zé)環(huán)衛(wèi)企業(yè)的資質(zhì)審查、組織企業(yè)招投標(biāo)以及制定行業(yè)行為規(guī)范;在環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量考評中引入市民評議制度,并將評議結(jié)果與企業(yè)承包資格掛鉤。

      改革后,A市的環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量和水平都得到了較大改善,市民的滿意度明顯提高。

      問:(1)改革前,A市在環(huán)衛(wèi)職能管理方面存在什么問題?

      (2)該市將環(huán)衛(wèi)服務(wù)推向市場之后,政府的環(huán)衛(wèi)職能管理發(fā)生了哪些變化?

      (3)結(jié)合案例,分析該市各區(qū)環(huán)衛(wèi)管理體制改革理順了哪些職能關(guān)系?

      (自考真題暫不提供答案)

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      責(zé)編:smilemei