11.在帶領小組的基本技巧中，將散落在交談過程中的信息進行歸類，以精辟和簡潔的語言對那些重要的觀點和內(nèi)容予以陳述，指的是______技巧。

A.反映                                                          B.澄清     

C.總結(jié)                                                          D.傾聽

12.在小組促進和干預技巧中，領導者簡明回顧小組過程中成員們討論過的核心問題和重點，指的是______的方法。

A.對質(zhì)                                                          B.摘要     

C.融合                                                          D.聯(lián)結(jié)

13.從形式上看，小組沖突可分為真實沖突、非真實沖突、實質(zhì)沖突及

A.感情沖突                                                   B.理性沖突     

C.秩序沖突                                                   D.心理沖突

14.在使用自我犧牲的順應性策略時，當事人主要關注的是

A.個人的目標和與對方的關系                       B.與對方的關系

C.個人的目標和沖突的性質(zhì)                           D.沖突的性質(zhì)

15.在小組目標的類型中，小組的總目標指的是

A.溝通目標                                                   B.協(xié)議目標     

C.過程目標                                                   D.需求目標

16.理性和分享是小組______時的基本技巧。

A.第一次聚會                                                B.規(guī)范形成     

C.沖突                                                          D.成熟

17.下列選項中，適合小組規(guī)范形成時的游戲是

A.同心協(xié)力                                                   B.價值拍賣     

C.鱷魚河                                                       D.冰海沉船

18.作為研究方法的小組評估包括過程評估和

A.計劃評估                                                   B.需求評估     

C.結(jié)果評估                                                   D.機構(gòu)評估

19.在小組的評估中，收集資料的方法包括定量的方法和

A.質(zhì)性研究                                                   B.問卷調(diào)查     

C.量表測量                                                   D.電腦分析

20.下列選項中，關于小組工作的價值倫理反思的說法正確的是

A.中外價值體制在本質(zhì)上是沒有差異的

B.工作者應將小組中沉默的組員交由小組自主處理

C.在甄選組員時工作者應堅持組員自愿原則

D.工作者和組員之間的任何利用性的雙重關系都是不合倫理的