非選擇題部分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

　　26.在小組工作中，既要善于運用那些適用于______的工作技巧，又要能熟練運用主要適用于小組的各種技巧。

　　27.負責制定管理社會工作服務機構的政策的任務小組被稱作______。

　　28.美國《社會工作百科全書》(1987)認為，宏觀社會工作主要應用于四個方面：計劃、 ______、評估和社區(qū)組織。

　　29.介入是社會工作人員與案主之間的互動與語言交流的過程，這個過程引起______、情感和行為方面的變化。

　　30.社會工作者作為______角色，收集有關信息，論證案主的需要與要求的合理性，對現(xiàn)存制度和機構的政策提出批評和改進意見。

　　31.弗洛伊德創(chuàng)立了人類行為的______模式。

　　32.非語言交流有多種形式，包括目光的接觸、______、面部表情和身體語言。

　　33.在促進社會公正和經(jīng)濟公平的過程中，社會工作的信念是社會有責任為其所有的成員提供安全和被接受的條件，滿足所有成員基本的生理、______和文化需要。

　　34.社區(qū)的第三大功能是______，即確保社區(qū)居民生活于一定的規(guī)范之下。

　　35.作為社會工作最重要的領域之一，______是一個相對獨立的、內(nèi)部成員相互作用的系統(tǒng)。

　　四、判斷改錯題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

　　判斷下列各題，在答題紙相應位置，正確的打“√”，錯誤的打“×”，并改正。

　　36.根據(jù)“保守秘密”的原則，如果社會工作人員泄露了案主的秘密并給案主帶來損失或傷害，案主可以向法院起訴社會工作人員。

　　37.群體呼吁指的是社會工作人員為了一群案主的利益，為了解決一群案主的重要問題而作的努力。

　　38.介入過程中具有治療功能的沉默都是由案主引起的。

　　39.所謂計劃咨詢主要是針對某一位特定的案主或某一個特定的情境。

　　五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

　　40.簡述社會福利思想的兩種觀點。

　　41.簡述社會工作人員表現(xiàn)自信與能力的策略有哪些?

　　42.簡述避免“輸-贏”情境的方法。

　　43.簡述系統(tǒng)論的主要觀點。

　　六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　44.論述處理案主與社會工作人員價值矛盾的策略有哪些?

　　45.在介入過程中如何運用具有治療功能的沉默?