三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.家庭治療

22.救治幻想

23.理解

24.互助小組

25.工作評(píng)估

四、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題6分，共36分)

26.行為動(dòng)力學(xué)評(píng)價(jià)模式的實(shí)質(zhì)是什么？

27.簡(jiǎn)述保守秘密原則及意義。

28.社會(huì)工作人員表現(xiàn)自信與能力的策略有哪些？

29.簡(jiǎn)述小組文化對(duì)小組成員的影響。

30.簡(jiǎn)述解決小組中矛盾和沖突的基本框架。

31.簡(jiǎn)述社區(qū)的功能。

五、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

32.社會(huì)工作人員在使用“與案主意見分歧”這一介入工具時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

33.如何理解系統(tǒng)論的觀點(diǎn)？