11.情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的不同的

A.心理需求                                                   B.成熟度

C.性格特點                                                   D.任務(wù)難度

12.根據(jù)信息傳遞的路徑，社會行政中的溝通可分為單向命令、雙向溝通和

A.斜向溝通                                                   B.非語言溝通

C.橫向溝通                                                   D.網(wǎng)絡(luò)式溝通

13.組織機構(gòu)中沖突形成的原因主要有人際因素、群體間因素和

A.個人因素                                                   B.組織因素

C.環(huán)境因素                                                   D.溝通因素

14.與人事管理相比，人力資源管理

A.重視培訓(xùn)和開發(fā)                                         B.重視控制

C.強調(diào)以組織為主                                         D.把人事當(dāng)作消耗

15.社會服務(wù)機構(gòu)員工督導(dǎo)的功能包括行政、教育和

A.管理                                                          B.協(xié)調(diào)

C.支持                                                          D.控制

16.審計本質(zhì)上是一項具有獨立性的經(jīng)濟______活動。

A.協(xié)調(diào)                                                          B.控制

C.管理                                                          D.監(jiān)督

17.根據(jù)不同的工作任務(wù)和服務(wù)范圍，羅斯將個案管理分為極小模式、協(xié)調(diào)模式和

A.溝通模式                                                   B.極大模式

C.完整模式                                                   D.有限模式

18.社會服務(wù)評估的形成性評估模式包含成本—效率評估和

A.成果的評估                                                B.努力的評估

C.結(jié)構(gòu)的評估                                                D.過程的評估

19.現(xiàn)代社會行政在中國的出現(xiàn)最早是在

A.中國古代                                                   B.清代前期

C.民國時期                                                   D.建國初期

20.我國轉(zhuǎn)型過程中社會行政模式的發(fā)展方向是

A.政府—社會合作                                         B.政府—企業(yè)合作

C.政府—群眾合作                                         D.企業(yè)—社會合作