二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

16.社會(huì)工作行政按其運(yùn)作程序主要包括下列哪些環(huán)節(jié)？（　　　　�。�

A.組織                                                             B.計(jì)劃

C.執(zhí)行                                                             D.決策

E.評(píng)估

17.傾向于將組織視為“靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)”的學(xué)者是（　　　　�。�

A.梅奧                                                             B.赫茨伯格

C.巴納德                                                         D.古力克

E.法約爾

18.社會(huì)工作行政組織權(quán)力的特征有（　　　　�。�

A.社會(huì)性                                                         B.綜合性

C.政治性                                                         D.約束性

E.獨(dú)立性

19.社會(huì)工作行政控制的過程一般包括（　　　　�。�

A.確定標(biāo)準(zhǔn)                                                      B.評(píng)估成效

C.糾正偏差                                                      D.協(xié)調(diào)關(guān)系

E.過程介入

20.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于“激勵(lì)因素”的是（　　　　　）

A.賞識(shí)                                                             B.工作成就

C.工資福利                                                      D.安全保障

E.責(zé)任

三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

21.社會(huì)政策

22.行政組織橫向結(jié)構(gòu)

23.過程控制

24.職位分類

四、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

25.簡述集權(quán)制和分權(quán)制兩種社會(huì)工作行政組織體制的優(yōu)點(diǎn)和不足。

26.簡述社會(huì)工作行政體制改革的主要內(nèi)容。

27.什么是社會(huì)工作行政溝通？其作用何在？

28.簡述社會(huì)工作機(jī)構(gòu)人力資源管理的特點(diǎn)。

五、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

29.試述社會(huì)工作行政績效評(píng)估的意義。

30.試述我國社會(huì)工作行政監(jiān)督存在的問題及其改革思路。