四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

29．簡述信息、知識、智能三者的關(guān)系。

30．什么是信息系統(tǒng)維護?信息系統(tǒng)維護包括哪幾個方面內(nèi)容?

3l．簡述普賴斯曲線和普賴斯指數(shù)的含義。

32．什么是實體安全管理?實體安全管理包括哪幾個方面的內(nèi)容?

33．系統(tǒng)分析員的主要任務(wù)有哪些?考試用書

五、綜合分析題(本大題共3小題，每小題12分，共36分)

34．試結(jié)合“交通車輛違章視頻監(jiān)控系統(tǒng)”說明一般信息過程的各個環(huán)節(jié)。

35．案例：W市交通運輸管理處進行了為期兩周的道路運輸管理信息系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括客運、貨運、市場稽查、運輸服務(wù)、搬運裝卸、搬家運輸、汽車租賃、快捷貨運等八個方面，時間上采取分批培訓(xùn)方法，學(xué)員根據(jù)培訓(xùn)課程表選取與自己相關(guān)的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式采取教師課堂講解、學(xué)員跟隨練習、教師與學(xué)員交互答疑、上機練習和指導(dǎo)等。

要求：說明W市交通運輸管理處舉辦這樣的培訓(xùn)能夠達到什么樣的目標。

36．案例：道德敗壞的“冒名頂替”

胡泳、范海燕在他們的《網(wǎng)絡(luò)之王》一書中，記載我國首起電子郵件侵權(quán)案。1996年7月9日，北京市海淀區(qū)法院開庭審理北大心理系93級研究生X狀告同學(xué)Z的事件。1996年4月9日，原告X收到美國密歇根大學(xué)寄來的同意提供獎學(xué)金的電子郵件，她很高興，當時這封郵件被存在北大計算服務(wù)中心服務(wù)器同學(xué)Z的郵箱中。可是，X等了很久都沒有接到密歇根大學(xué)的正式錄取通知書。于是X托在美國的朋友詢問，得到的答復(fù)是：4月12日密歇根大學(xué)收到以X為名的電子郵件，稱X已接受其他學(xué)校錄取，故不能去該校學(xué)習。所以，密歇根大學(xué)已把獎學(xué)金移給他人。X以從北大計算服務(wù)中心服務(wù)器取得的電子郵件記錄與密歇根大學(xué)得到的電子郵件吻合為依據(jù)，訴訟同學(xué)Z冒名頂替發(fā)假郵件，致使自己失去一次出國留學(xué)的機會，并蒙受損失，要求Z賠償和道歉。雖然法庭上Z辯稱電子郵件非她所為，但休庭時承認自己出于嫉妒情緒而做錯事。最終，法庭調(diào)節(jié)雙方達成協(xié)議：Z向X書面道歉并賠償12000元的經(jīng)濟、精神損失費。而結(jié)果是，X最終重新得到了密歇根大學(xué)資助，赴美成行；Z盡管得到了丹佛大學(xué)獎學(xué)金，但因為此起道德敗壞事件，推薦人取消推薦而夢斷北京。

要求：分析如何應(yīng)用密碼學(xué)技術(shù)和管理方法解決上述案例中的身份驗證和電子證據(jù)問題。