二、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。
1.按照操作系統(tǒng)的使用環(huán)境，可將其分為三大類：多道批處理系統(tǒng)、________、________。
2.B/S模式由________、web服務(wù)器、________三個(gè)層次組成。
3.結(jié)構(gòu)化生命周期法通常劃分為5個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃、________、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、________、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)。
4.面向?qū)ο蠓治鲇?個(gè)主要步驟構(gòu)成：標(biāo)識(shí)對(duì)象、________、定義主題、________和定義服務(wù)。
5.網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)包括________、________和消毒等3種技術(shù)。
6.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本根據(jù)信息系統(tǒng)生命周期法的各階段劃分為________和________兩大類。
7.處理系統(tǒng)綜合審計(jì)是對(duì)信息系統(tǒng)中的________、輸入數(shù)據(jù)、________和文件4個(gè)因素進(jìn)行綜合的審計(jì)，以確定其可靠性和準(zhǔn)確性。
8.一個(gè)規(guī)范化的測試過程包括：擬定測試計(jì)劃、________、設(shè)計(jì)和生成測試用例、實(shí)施測試、________。
9.新舊系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換方式有三種：________、________和分段轉(zhuǎn)換。
10.信息系統(tǒng)安全主要考慮物理安全、________、操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用軟件安全、________和管理安全。
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
1.統(tǒng)一建模語言（UML）
2.白盒測試
3.信道
4.系統(tǒng)軟件
5.控制器
四、簡答題（本大題共2小題，每小題8分，共16分）
1.簡述B/S模式的基本結(jié)構(gòu)和優(yōu)點(diǎn)。
2.簡述信息系統(tǒng)文檔的主要作用。
五、綜合題（本大題14分）
請(qǐng)根據(jù)以下過程的描述畫出第一層數(shù)據(jù)流圖。
某學(xué)校新生入學(xué)繳費(fèi)過程為：新生憑錄取通知書到報(bào)到處報(bào)到，報(bào)到處發(fā)給該生一張報(bào)到單；然后該生拿此報(bào)到單去財(cái)務(wù)處交學(xué)費(fèi)，財(cái)務(wù)處收款后，將收款單一聯(lián)交給學(xué)生，另一聯(lián)則留底；如果報(bào)到學(xué)生出具了地方政府打出的證明，則該生可憑此證明到財(cái)務(wù)部核定是減免學(xué)費(fèi)還是辦理助學(xué)貸款；如果是減免學(xué)費(fèi)，則由財(cái)務(wù)部在收款單上注明減免原因；如果是辦理助學(xué)貸款，則需在該生簽訂助學(xué)貸款協(xié)議后，在收款單上注明資助原因和資助單位，及資助協(xié)議合同號(hào)。無論是減免學(xué)費(fèi)還是辦理助學(xué)貸款，學(xué)生都需在辦理完繳費(fèi)手續(xù)后，將地方政府出具的證明原件留下，放在學(xué)校財(cái)務(wù)部備案。