五、材料題(本大題16分)

33．FarmerLogs的材料

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球有36％的勞動(dòng)力在從事與農(nóng)業(yè)相關(guān)的工作。但是，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái)少之又少。FarmerLogs是一個(gè)專門針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的數(shù)字化平臺(tái)，支持各種包括移動(dòng)終端設(shè)備的接入，為用戶提供個(gè)性化界面。該平臺(tái)主要功能是收集大量中小農(nóng)戶的信息，協(xié)助農(nóng)戶管理和分析他們的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排農(nóng)作物種植。

FarmerLogs能追蹤每塊田地的耕種、施肥、澆水、種植、噴灑和收割情況，讓農(nóng)業(yè)管理更輕松。在FarmerLogs上，使用Google地圖，每塊田地都會(huì)根據(jù)需要標(biāo)記上不同的顏色，發(fā)布每小時(shí)的天氣預(yù)報(bào)，提醒農(nóng)民何時(shí)下地，何時(shí)離開。

FarmerLogs通過跟蹤庫(kù)存、利潤(rùn)預(yù)測(cè)和數(shù)據(jù)管理，挖掘潛能客戶；利用多種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)的安全體系；與各地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)部門、種子公司，化肥公司等建立了廣泛合作，為農(nóng)戶提供動(dòng)態(tài)信息服務(wù)；提供農(nóng)業(yè)期貨交易專家的講解視頻，為農(nóng)戶答疑解惑；提供某些特色產(chǎn)品的市場(chǎng)供需情況，并幫助農(nóng)戶在線推廣產(chǎn)品。

根據(jù)農(nóng)戶需求，F(xiàn)armerLogs在提供信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，和電子商務(wù)的相關(guān)行業(yè)如銀行業(yè)、大型門戶網(wǎng)站等進(jìn)行合作，開發(fā)了農(nóng)產(chǎn)品在線交易平臺(tái)。

根據(jù)上述材料，請(qǐng)回答：

(1)從客戶關(guān)系管理要素入手，分析FarmerLogs如何進(jìn)行其客戶關(guān)系管理。(8分)

(2)FarmerLogs為農(nóng)戶提供的是哪類電子商務(wù)產(chǎn)品?(2分)

(3)FarmerLogs采用怎樣的市場(chǎng)合作戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)功能拓展。(6分)