三、填空題(本大題共7小題，每小題1分，共7分)

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

21、1983年以后辦公自動化向系統(tǒng)化、標準化、________、網(wǎng)絡化和綜合化的方向發(fā)展。

22、電子計算機由五個基本部分構成，即控制器、運算器、輸入裝置、輸出裝置和________。

23、在Excel中，用戶建立的存儲和處理數(shù)據(jù)的電子表格文件稱為________。

24、傳真過程主要包括掃描發(fā)送、________、信號調制、信號傳輸、信號解調和接收記錄等幾個步驟。

25、暫存、清退、立卷、銷毀等環(huán)節(jié)是屬于公文運轉過程中的________過程。

26、文件生命周期的四個階段是制作階段、現(xiàn)實使用階段、________和永久保存階段。

27、用戶要上INTERNET網(wǎng)，首先應向________申請一個INTERNET賬號，即注冊用戶名。

四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

28、電暈轉印法

29、公文管理自動化

30、文檔一體化

31、黑客

五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

32、簡述操作系統(tǒng)的主要功能。

33、簡述Excel圖表中各元素名稱及其含義。

34、簡述收文辦理的主要工作環(huán)節(jié)。

35、簡述辦公自動化系統(tǒng)中文檔一體化的主要模式。

36、簡述電話撥號上網(wǎng)用戶所需的軟件及硬件環(huán)境。

六、綜合題(本大題共6小題，每小題6分，共36分)

37、試述文字塊的定義以及文字塊的基本操作。

38、有一個學生成績數(shù)據(jù)表，其中有學生學號、姓名、語文成績、數(shù)學成績、總分等項目。請使用菜單實現(xiàn)對學生數(shù)據(jù)表的排序：首先按“總分”遞減排序，當“總分”相同時按“語文成績”遞減排序，若“語文成績”也相同時再按“學號”遞增排序。

39、試述桌面印刷系統(tǒng)的主要工藝流程(并用流程圖表示)。

40、從辦公自動化應用的角度看，計算機網(wǎng)絡應提供哪些主要服務?

41、試述電子郵件的工作過程。

42、試述WWW系統(tǒng)的定義以及WWW服務的特點。 阿