四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

1.測(cè)量設(shè)備

2.返工和返修

3.審核證據(jù)

4.環(huán)境績(jī)效

5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題,每小題5分，共20分）

1.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是什么？作簡(jiǎn)單說明。

2.ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)哪些標(biāo)識(shí)有要求？?jī)煞N標(biāo)識(shí)有何不同？

3.對(duì)質(zhì)量管理體系績(jī)效的測(cè)量是通過哪些方法獲得？組織應(yīng)通過哪些途徑來實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性？

４.內(nèi)審和認(rèn)證有什么共同點(diǎn)和不同點(diǎn)？

六、案例題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

請(qǐng)判斷以下各題中的不符合項(xiàng)，判斷不符合ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的條款和依據(jù)，并說明不符合的事實(shí)。

1．某技工學(xué)校的汽車修理課程，委托某汽車修理廠代為教授，但學(xué)生的汽車修理課考試成績(jī)和實(shí)習(xí)記錄均存于汽車修理廠，學(xué)校沒有保存。

2.在某鋼結(jié)構(gòu)工程項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)，審核員發(fā)現(xiàn)，操作工人使用的扭力扳手沒有經(jīng)校準(zhǔn)檢定的標(biāo)識(shí)，車間主任說這個(gè)扭力扳手是新買的。不需要校準(zhǔn)檢定和標(biāo)識(shí)。

3.電扇廠對(duì)不合格品的控制程序中規(guī)定，對(duì)返工產(chǎn)品由操作工人自檢，合格后再送入生產(chǎn)線，對(duì)返修產(chǎn)品則需經(jīng)專職檢驗(yàn)員檢測(cè)再次驗(yàn)證后處理。

4.審核服裝廠供應(yīng)部時(shí)，主任介紹本廠所有的服裝面料采購(gòu)合同都進(jìn)行了合同評(píng)審，以保證采購(gòu)到價(jià)廉物美的合格面料。