非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、填空題(本大題共12小題，每空1分，共20分)

21.質(zhì)量是指一組______滿足要求的______。

22.______博士最早提出了PDCA循環(huán)的概念。

23.代表卓越質(zhì)量的國(guó)際性的質(zhì)量獎(jiǎng)有______、______和歐洲質(zhì)量金獎(jiǎng)。

24.用正交表L₉(3⁴)安排試驗(yàn)時(shí)，需要做______個(gè)不同的試驗(yàn)，最多安排_(tái)_____個(gè)因素。

25.全面質(zhì)量管理的工作方法主要有______和______。

26.QC小組一般由______人組成。

27.σ越小，工序能力越______。

28.工序質(zhì)量的波動(dòng)分為______和______。

29.計(jì)算工序能力指數(shù)時(shí)，σ表示的是總體的標(biāo)準(zhǔn)差，在實(shí)際計(jì)算中，用______來估計(jì)它。

30.抽樣檢驗(yàn)是按______的方法，從一批待檢產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的樣本，并對(duì)樣本進(jìn)行______檢驗(yàn)。

31.質(zhì)量檢驗(yàn)狀態(tài)一般可以有四種：______、______、合格品和不合格品。

32.按照檢驗(yàn)地點(diǎn)劃分，質(zhì)量檢驗(yàn)的分類為：______和______。

四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

33.工作質(zhì)量

34.設(shè)計(jì)過程

35.外干擾

36.極差

37.過程平均

五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

38.簡(jiǎn)述田口質(zhì)量理論體系。

39.簡(jiǎn)述現(xiàn)代質(zhì)量工程的發(fā)展經(jīng)歷。

40.簡(jiǎn)述為了實(shí)現(xiàn)以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，組織應(yīng)該進(jìn)行的活動(dòng)。

41.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的核心觀點(diǎn)。

42.簡(jiǎn)述系統(tǒng)圖的用途。