二、填空題(本大題共12小題，每空1分，共20分)

請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

1．全面質(zhì)量管理的工作方法PDCA循環(huán)是指______、______、______和______。

2．在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的不放回抽樣中，樣本中抽取到的不合品數(shù)X出現(xiàn)的概率服從______分布；當(dāng)采取有放回的抽樣時，樣本中抽取到的次品數(shù)出現(xiàn)的概率服從______分布。

3．正交設(shè)計(jì)是利用正交表的正交性，它是指______和______。

4．質(zhì)量控制中常用統(tǒng)計(jì)方法的選擇：采集質(zhì)量特性數(shù)據(jù)后，對大量計(jì)量值數(shù)據(jù)整理分析，找出分布規(guī)律及過程能力的方法是______。

5．分析產(chǎn)生和影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種原因的方法是______；進(jìn)一步尋找影響質(zhì)量主要原因直觀表示方法用______。

6．判斷和監(jiān)控質(zhì)量特性數(shù)據(jù)隨時間變化的統(tǒng)計(jì)規(guī)律采用______。

7．進(jìn)行因素與質(zhì)量特性之間關(guān)系分析的方法是______，它可以直接表示出變量之間的相關(guān)程度。

8.在散布圖中，如果變量y隨著變量x的增大而減小，且點(diǎn)子分散程度大，則表明兩個變量之間的關(guān)系為______。

9．理想狀態(tài)的過程能力指數(shù)值為：______≤ ＜______。

10．相對于均值—標(biāo)準(zhǔn)差控制圖，均值—極差控制圖的樣本量______。

11．在使用控制圖時，若圖中連續(xù)______個點(diǎn)中相鄰點(diǎn)交替上下，即可判斷過程處于非統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。

12．各類抽樣檢驗(yàn)方法在設(shè)計(jì)時，著重考慮兩方面的問題：一是如何保證______，二是對應(yīng)于不同的檢驗(yàn)場合，在其一的前提下，盡量降低______。

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

1．質(zhì)量檢驗(yàn)

2．過程

3．因果圖

4．控制圖

5．生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

1．繪制因果圖時的注意事項(xiàng)。

2．簡述制訂對策時依據(jù)的5W2H原則的內(nèi)容。

3．簡述排列圖法的實(shí)施步驟。

4．簡述質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)的區(qū)別和聯(lián)系。

5．簡述假設(shè)檢驗(yàn)的基本思想。

五、分析綜合題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1．已知某零件尺寸要求 mm，在生產(chǎn)過程中隨機(jī)抽取40個零件，作測試后得 , ，假設(shè)過程處于受控狀態(tài)。

①求過程能力指數(shù)，并進(jìn)行過程能力分析；（6分）

②計(jì)算不合格品率P。（4分）

2．為尋求最佳的熱處理?xiàng)l件，以提高鋼材的硬度需考慮以下4個因素和水平值：

選用L₈(2⁷)正交表，8次試驗(yàn)結(jié)果為：86，95，91，94，91，96，83，88,若考慮A×B的交互作用，根據(jù)如下的設(shè)計(jì)方案：

①用極差分析法對因素顯著性進(jìn)行排序；（5分）

②列出方差分析表并檢驗(yàn)其顯著性，并找出顯著因素的最好水平。（α=0.05）

（5分）