11.旅行社降低成本的三個(gè)環(huán)節(jié)是（ ）
A.采購、人員、接待
B.采購、財(cái)務(wù)、人員
C.采購、財(cái)務(wù)、接待
D.財(cái)務(wù)、人員、接待
12.旅行社的目標(biāo)市場不同，可采用的促銷組合也不同，一般來講，______是可行的。（ ）
A.目標(biāo)市場范圍大，應(yīng)以人員促銷為主
B.目標(biāo)市場范圍大，應(yīng)以廣告投放為主
C.目標(biāo)市場范圍小，應(yīng)以廣告投放為主
D.中等范圍的目標(biāo)市場，應(yīng)以廣告投放為主
13.在對(duì)旅游目的地進(jìn)行調(diào)查時(shí)，通過涉及一系列恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)，沿著功能性和心理性特征這二個(gè)維度來衡量目的地形象的方法稱為（ ）
A.調(diào)查問卷法
B.敞開式提問法
C.深度訪談法
D.指標(biāo)衡量法
14.旅行社的聲望定價(jià)策略可歸入（ ）
A.折扣策略
B.心理定價(jià)策略
C.尾數(shù)定價(jià)策略
D.整數(shù)定價(jià)策略
15.______年，英國的“西留斯”號(hào)蒸汽輪船首次成功橫渡大西洋，從此歐洲與美洲大陸的距離大大縮短。（ ）
A.1807
B.1825
C.1838
D.1820