21．口語交際的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是(      )

A．融洽關(guān)系                                                   B．傳播信息

C．塑造形象                                                   D．溝通情感

22．寓莊于諧、趣味深長、引人發(fā)笑的口語風(fēng)格是(      )

A．華美富麗風(fēng)格                                            B．委婉含蓄風(fēng)格

C．親切細(xì)膩風(fēng)格                                            D．幽默風(fēng)趣風(fēng)格

23．比較而言，更接近、更適合口語交際，以雙向互動(dòng)為特點(diǎn)的口語交際信息傳播模式是(      )

A．5W傳播模式                                             B．公共關(guān)系傳播模式

C．新型控制論傳播模式                                  D．環(huán)形傳播模式

24．辨析和確定信息符號(hào)含義的依據(jù)是(      )

A．文字                                                          B．聲音

C．圖像                                                          D．語境

25．提出“風(fēng)格就是本人”這一觀點(diǎn)的是(      )

A．王力                                                          B．伏爾泰

C．布封                                                          D．張弓

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

26．化解口語交際編碼失誤的情況主要有(          )

A．編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解         B．編碼失誤發(fā)生在雙方身上而自我化解

C．編碼失誤發(fā)生在自己身上而代為化解         D．編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而代為化解

E．編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而自我化解

27．省略作為一種表達(dá)手法，其特點(diǎn)包括(          )

A．簡(jiǎn)潔明快、言簡(jiǎn)意賅                                  B．重點(diǎn)突出、主次分明

C．直截了當(dāng)、痛快酣暢                                  D．表意明確、層次清晰

E．難以發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤

28．公關(guān)口才的作用有(          )

A．暢通信息渠道                                            B．融洽人際關(guān)系

C．播撒人文關(guān)懷                                            D．維護(hù)組織形象

E．促進(jìn)各項(xiàng)工作

29．下級(jí)與上級(jí)交談的技巧包括(          )

A．注意傾聽，全神貫注                                  B．開門見山，直陳其事

C．抓住關(guān)鍵，簡(jiǎn)單明了                                  D．過程優(yōu)先，結(jié)果從略

E．抓住要領(lǐng)，虛實(shí)分明

30．形成口語風(fēng)格的主觀因素包括(          )

A．個(gè)性氣質(zhì)                                                   B．職業(yè)特點(diǎn)

C．生活閱歷                                                   D．文化修養(yǎng)

E．情趣愛好