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自學(xué)考試《人事測(cè)量》第八章_第2頁(yè)
第二節(jié)面試中易犯的錯(cuò)誤以及面試技巧
一、常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤：內(nèi)容準(zhǔn)備不夠、時(shí)間倉(cāng)促、忽視非語(yǔ)言行為、缺少語(yǔ)言藝術(shù)、輕易判斷、輕視求職者
二、面試技巧
傾聽(tīng)是一種聽(tīng)對(duì)方講話的技巧，即把握住說(shuō)話者的信息含義，了解說(shuō)話者的情感，并正確理解說(shuō)話者的談話內(nèi)容。
幾種常見(jiàn)傾聽(tīng)錯(cuò)誤：1、夸大2、低估3、添加內(nèi)容4、省略5、搶先6、滯后7、分析8、機(jī)械重復(fù)
第三節(jié)面試中的有效工具
二行為描述面試的有效工具——STAR
1、行為描述面試
湯姆•詹斯開(kāi)發(fā)，所依據(jù)的理念是對(duì)未來(lái)績(jī)效的最好測(cè)試因素是過(guò)去的績(jī)效�；谛袨榈拿嬖囀鼓憧梢允占舐氄咴�(jīng)做過(guò)的事情的信息并對(duì)此做出評(píng)價(jià)，從而預(yù)測(cè)他們將來(lái)的行為。
2、STAR定義
S——SITUATION 背景
T——TASK 任務(wù)
A——ACTION行動(dòng)
R——RESULT 結(jié)果
責(zé)編：613468353