3.試簡述在人機界面中用戶的使用需求分析。9P225

　　答：從影響人的行為因素為出發(fā)點，來討論用戶的使用需求：

　　1. 用戶對計算機系統(tǒng)的要求。

　　1.系統(tǒng)能讓用戶靈活地使用，用戶不必以嚴格受限的方式使用系統(tǒng)。

　　2.系統(tǒng)能區(qū)分不同類型的用戶并適應(yīng)他們。

　　3.系統(tǒng)的行為及其效果對用戶是透明的。

　　4.用戶可以通過界面預(yù)測系統(tǒng)的行為。

　　5.系統(tǒng)隨時隨地提供幫助功能。

　　6.人機交互應(yīng)盡可能和人際通信相類似。

　　7.系統(tǒng)設(shè)計必須考慮到人使用計算機時的身體、心理要求，包括機房環(huán)境、條件、布局等，以使用戶能在沒有精神壓力下使用計算機，同時能讓用戶舒適地使用計算機完成他們的工作。

　　2. 用戶技能方面的使用需求。

　　1. 應(yīng)該讓系統(tǒng)去適應(yīng)用戶，對用戶使用系統(tǒng)不提特殊的身體、動作方面的要求。

　　2.用戶只需有普通的語言通信技能，就能進行簡單的人機交互。

　　3.要求有一致性的系統(tǒng)設(shè)計。

　　4.應(yīng)能讓用戶通過使用系統(tǒng)來進行學(xué)習。

　　5. 系統(tǒng)提供演示及例子程序，為用戶使用系統(tǒng)提供范例。

　　3. 用戶習性方面的使用需求。 人的習性至少有以下弱點：一是易遺忘，二是易出錯，三是急躁心理。 就用戶習性方面對系統(tǒng)的要求有：

　　1.系統(tǒng)應(yīng)該讓在終端工作的用戶有耐心。

　　2.系統(tǒng)應(yīng)該很好地對付人的易犯錯誤、健忘以及注意力不集中等習性。 3.. 應(yīng)該減輕用戶使用系統(tǒng)的壓力。

　　4. 對用戶經(jīng)驗、知識方面的使用需求。

　　1.系統(tǒng)應(yīng)能讓未經(jīng)專門訓(xùn)練的用戶使用。

　　2.系統(tǒng)能對不同經(jīng)驗和知識水平的用戶做出不同的反應(yīng)。

　　3.提供同一系統(tǒng)

　　4.系統(tǒng)必須適應(yīng)用戶在應(yīng)用領(lǐng)域的知識變化。

　　5. 用戶對系統(tǒng)的期望方面的要求。

　　1.用戶界面應(yīng)提供形象、生動、美觀的布局顯示和操作環(huán)境，以使整個系統(tǒng)對用戶更具吸引力。

　　2.系統(tǒng)決不應(yīng)該使用戶失望。

　　3.系統(tǒng)處理問題應(yīng)盡可能簡單。減少用戶操作運行計算機系統(tǒng)的盲目性。

自考真題