16．根據(jù)斯派奇模型，不屬于決策支持系統(tǒng)組成部分的是（　　�。�

A．會(huì)話管理子系統(tǒng)                                         B．信息服務(wù)子系統(tǒng)

C．模型庫(kù)子系統(tǒng)                                            D．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)

17．客戶訂單處理系統(tǒng)是一種（　　�。�

A．管理信息系統(tǒng)                                            B．專(zhuān)家系統(tǒng)

C．事務(wù)處理系統(tǒng)                                            D．決策支持系統(tǒng)

18．信息系統(tǒng)的基本環(huán)境包括（　　�。�

A．技術(shù)環(huán)境、組織環(huán)境和社會(huì)環(huán)境                B．技術(shù)環(huán)境、組織環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

C．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、組織環(huán)境和社會(huì)環(huán)境                D．技術(shù)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境

19．在生命周期法中，把需求說(shuō)明書(shū)轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的階段稱(chēng)為（　　�。�

A．系統(tǒng)分析                                                   B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C．系統(tǒng)開(kāi)發(fā)                                                   D．系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

20．當(dāng)系統(tǒng)的需求難以說(shuō)明，或需求變動(dòng)較大的一類(lèi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)，通常使用（　　�。�

A．生命周期法                                                B．原型法

C．可視化開(kāi)發(fā)法                                            D．最終用戶開(kāi)發(fā)法

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21．根據(jù)各種市場(chǎng)的不同，市場(chǎng)信息可以分為（　　　　　）

A．消費(fèi)信息                                                   B．互聯(lián)網(wǎng)信息

C．金融信息                                                   D．商品信息

E．技術(shù)市場(chǎng)信息

22．在信息存儲(chǔ)時(shí)，應(yīng)考慮的主要問(wèn)題是（　　　　　）

A．保存哪些信息                                            B．存儲(chǔ)多長(zhǎng)時(shí)間

C．存儲(chǔ)成本                                                   D．按什么方式存儲(chǔ)

E．如何支持目標(biāo)

23．以下軟件中屬于系統(tǒng)軟件的有（　　　　�。�

A．語(yǔ)言處理程序                                            B．網(wǎng)絡(luò)管理程序

C．多媒體制作軟件                                         D．操作系統(tǒng)

E．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理軟件

24．在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性包括（　　　　　）

A．?dāng)?shù)據(jù)操作上的定義和規(guī)則                            B．?dāng)?shù)據(jù)的基本結(jié)構(gòu)

C．對(duì)數(shù)據(jù)完整性約束                                         D．?dāng)?shù)據(jù)間的聯(lián)系

E．?dāng)?shù)據(jù)模型

25．企業(yè)外部宏觀環(huán)境的分析工具PEST，是指對(duì)企業(yè)所處的以下環(huán)境因素進(jìn)行研究

（　　　　　）

A．政治環(huán)境                                                       B．生態(tài)環(huán)境

C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境                                                       D．社會(huì)環(huán)境

E．技術(shù)環(huán)境