16．管理信息系統(tǒng)是一個（　　�。�

A．自然系統(tǒng)                                                 B．人工系統(tǒng)

C．人—機系統(tǒng)                                              D．抽象系統(tǒng)

17．主要解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)是（　　�。�

A．管理信息系統(tǒng)                                          B．事務管理系統(tǒng)

C．決策支持系統(tǒng)                                          D．辦公自動化系統(tǒng)

18．描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是（　　�。�

A．程序流程圖                                              B．組織流程圖

C．功能流程圖                                              D．數(shù)據(jù)流程圖

19．在信息系統(tǒng)開發(fā)中，常用“浮在海面上的冰山”來比喻開發(fā)與維護的關系，其含義是（　　�。�

A．系統(tǒng)維護的成本非常高                            B．系統(tǒng)維護的成本非常低

C．系統(tǒng)維護的成本逐年降低                         D．系統(tǒng)維護的成本為零

20．下列選項中，作為需求分析階段的成果是（　　�。�

A．程序說明書                                              B．系統(tǒng)說明書

C．系統(tǒng)設計報告                                          D．用戶說明書