二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.物流中心組織形式中的直線制形式的優(yōu)點包括(        )

A.機構(gòu)層次少            B.有利于提高管理水平    C.權(quán)力分散

D.決策迅速              E.適合大型企業(yè)

22.下列哪幾項屬于入庫作業(yè)?(        )

A.卸貨                  B.商品質(zhì)量驗收          C.入位上架

D.盤點                  E.商品分類

23.下列哪幾項是儲位管理的基本要素?(        )

A.商品                  B.儲位空間              C.搬運輸送設備

D.人員                  E.儲放設備

24.下列哪幾項是托盤貨架的特點?(        )

A.存取方便              B.儲存密度高            C.施工簡單

D.適用于品種多，批量大的儲存                    E.出入庫受先后順序的影響

25.下列哪幾項屬于可得性的績效指標?(        )

A.訂貨完成率            B.缺貨頻率              C.供應量

D.一致性                E.售后服務

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

26.物流企業(yè)的客戶服務

27.產(chǎn)成品庫存     

28.托盤

29.客戶服務

30.倉儲成本

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31.簡述商業(yè)企業(yè)物流中心的類型。

32.簡述物流中心內(nèi)部的部門分工。

33.簡述物流中心實施信息化的條件。

34.簡述倉庫管理的特點。

35.簡述裝卸搬運合理化的具體辦法。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36.試論述應用JIT時所需注意的問題。

37.試論述物流服務在企業(yè)經(jīng)營中的意義。