16.購買者介入程度高、品牌差異程度小的消費(fèi)者購買行為可以認(rèn)為是( )
A.復(fù)雜的購買行為 B.多樣性的購買行為
C.減少失調(diào)感的購買行為 D.習(xí)慣性的購買行為
17.可以在短時間內(nèi)完成調(diào)查，但經(jīng)費(fèi)支出較大，調(diào)查人員的素質(zhì)和能力對調(diào)查結(jié)果影響很大。這種客戶信用調(diào)查方式屬于( )
A.通過金融機(jī)構(gòu)(銀行)進(jìn)行調(diào)查
B.通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查
C.利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
D.內(nèi)部調(diào)查
18.一般而言，消費(fèi)品中的便利品比較適合采用的分銷方式是( )
A.選擇性分銷 B.密集性分銷
C.獨(dú)家分銷 D.直接銷售
19.公司向更廣泛的領(lǐng)域發(fā)展，增加與公司目前業(yè)務(wù)無關(guān)的、具有發(fā)展前途的新業(yè)務(wù)的策略屬于( )
A.密集式增長策略 B.一體化增長策略
C.多角化增長策略 D.產(chǎn)品開發(fā)增長策略
20.一般來說，適合于可以大批量生產(chǎn)、特點(diǎn)不突出、技術(shù)簡單的新產(chǎn)品的定價策略為( )
A.撇脂定價策略 B.滲透定價策略
C.滿意定價策略 D.招徠定價策略
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.廣告效果的特點(diǎn)有( )
A.難以覺察性 B.不可衡量性
C.時間推移性 D.效果積累性
E.間接效果性
22.銷售人員培訓(xùn)的方式有( )
A.課堂教學(xué) B.模擬試驗(yàn)
C.案例分析 D.會議討論
E.現(xiàn)場訓(xùn)練
23.控制渠道的方法有( )
A.選擇渠道成員 B.激勵渠道成員
C.評估渠道成員 D.改進(jìn)分銷渠道
E.撤銷渠道成員
24.參照定價的主要因素有( )
A.產(chǎn)品成本 B.企業(yè)目標(biāo)
C.市場供求 D.競爭狀況
E.政府政策調(diào)控
25.業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)體系中的主要目標(biāo)包括( )
A.利潤目標(biāo) B.增長目標(biāo)
C.安全目標(biāo) D.商譽(yù)目標(biāo)
E.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
