二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

　　21.市場(chǎng)調(diào)查中搜集資料最常用的方法有

　　A.觀察法

　　B.實(shí)驗(yàn)法

　　C.訪問(wèn)法

　　D.問(wèn)卷法

　　E.圖表法

　　22.以下屬于無(wú)結(jié)構(gòu)的調(diào)查方法有

　　A.深度訪問(wèn)法

　　B.留置訪問(wèn)法

　　C.網(wǎng)上訪問(wèn)法

　　D.投射訪問(wèn)法

　　E.郵寄訪問(wèn)法

　　23.以下關(guān)于配額抽樣的說(shuō)法正確的有

　　A.不能估計(jì)抽樣誤差

　　B.按照隨機(jī)原則抽取樣本

　　C.能夠增加樣本的代表性

　　D.是由調(diào)查人員根據(jù)主觀判斷或便利與否抽取樣本

　　E.需要對(duì)調(diào)查對(duì)象按照某種特性(如年齡、收入、性別等)進(jìn)行分類，并按照-一定比例為各類對(duì)象分配抽樣名額

　　24.使用順序量表測(cè)量單一變量描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)時(shí)，可以使用的統(tǒng)計(jì)方法有

　　A.頻率

　　B.眾數(shù)

　　C.極差

　　D.中位數(shù)

　　E.四分位點(diǎn)內(nèi)距

　　25.定性預(yù)測(cè)法的優(yōu)點(diǎn)有

　　A.節(jié)省費(fèi)用

　　B.靈活性強(qiáng)

　　C.預(yù)測(cè)范圍廣

　　D.預(yù)測(cè)時(shí)間較短

　　E.預(yù)測(cè)精確度高

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng):

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

　　三、名詞解釋題:本大題共4小題，每小題3分，共12分。

　　26.因果關(guān)系調(diào)查

　　27.神秘顧客調(diào)查法

　　28.分群隨機(jī)抽樣

　　29.相關(guān)分析

　　四、簡(jiǎn)答題:本大題共6小題，每小題5分，共30分。

　　30.簡(jiǎn)述信息的種類。

　　31.簡(jiǎn)述促銷調(diào)查的基本內(nèi)容。

　　32.小組座談法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?

　　33.什么情況下適合使用抽樣調(diào)查?

　　34.理想的調(diào)查人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)?

　　35.簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本程序。

　　五、論述題:本大題共1小題，10 分。

　　36.確定問(wèn)卷調(diào)查的具體內(nèi)容時(shí)應(yīng)重點(diǎn)從哪些方面考慮?

　　六、計(jì)算題:本大題共2小題，每小題9分，共18分。

　　37.某市有86家大中型零售商店，現(xiàn)抽出16家進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)日用小百貨的銷售額每月每店平均21000元，樣本方差4760。問(wèn)當(dāng)置信概率為95%時(shí)，該市大中型零售商店日用百貨每月的銷售額置信區(qū)間是什么? ( 置信概率95%對(duì)應(yīng)的Z值是1.96,計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位.)

　　38.某服裝公司2014~2018年連續(xù)5年產(chǎn)品銷售額的資料如題38表所示，試運(yùn)用一次

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