16．利用企業(yè)與其發(fā)生聯系并受其影響的集體或個人之間的關系進行促銷的方式屬于（　　�。�

A．廣告                                                                                B．人員推銷

C．營業(yè)推廣                                                                         D．公共關系

17．國際企業(yè)人力資源計劃中，對企業(yè)總體的發(fā)展方向進行安排的計劃屬于（　　�。�

A．短期計劃                                                                         B．中期計劃

C．長期計劃                                                                         D．中長期計劃

18．以下屬于國際企業(yè)內部招聘的是（　　　）

A．職業(yè)介紹所                                                                      B．校園招聘會

C．輪崗                                                                                D．獵頭公司

19．準時制生產管理方式起源于（　　�。�

A．美國                                                                                B．西歐

C．前蘇聯                                                                             D．日本

20．在國際標準化組織制定的系列質量管理和保證體系中，某套質量體系是設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模型，該質量體系是（　　　）

A．ISO9000                                                                           B．ISO9001

C．ISO9002                                                                           D．ISO9003