16、電子政務(wù)的核心和基礎(chǔ)是

    A、公務(wù)處理電子化                            B、公務(wù)流程信息化

    C、公務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化                            D、公務(wù)文件無(wú)紙化

17、從20世紀(jì)80年代中期起步的第一代辦公系統(tǒng)的主要標(biāo)志是

    A、網(wǎng)絡(luò)和協(xié)同工作技術(shù)                     B、知識(shí)管理和應(yīng)用集成

    C、個(gè)人電腦和辦公套件                     D、互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)集成

18.BPR指的是

A、業(yè)務(wù)流程重組                                B、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化   

C、業(yè)務(wù)流程整合                                D、業(yè)務(wù)流程管理

19、流程設(shè)計(jì)基本原則ESIA中的A指的是

A、清除                                              B、簡(jiǎn)化   

C、整合                                              D、自動(dòng)化

20、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的首要基本原則是

    A、以公眾需要為目標(biāo)                         B、以政府需要為目標(biāo)

    C、以國(guó)家利益需要為目標(biāo)                  D、以經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要為目標(biāo)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

    在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題

紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

21、我國(guó)的電子商務(wù)呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢(shì)有

    A、電子商務(wù)普及化                            B、電子商務(wù)縱深化

    C、消費(fèi)者個(gè)性化                                D、企業(yè)間電子商務(wù)主流化

    E、電子商務(wù)國(guó)際化

22、與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有的特征包括

    A、采用數(shù)字化的方式                         B、基于開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)（因特網(wǎng)）

    C、對(duì)軟硬件設(shè)施的要求很高              D、支付交易的不方便性

    E、整體規(guī)劃的不經(jīng)濟(jì)性

23、一個(gè)典型的政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，其主要功能模塊有

    A、流程應(yīng)用                                       B、網(wǎng)絡(luò)辦公

    C、個(gè)人辦公                                       D、公共信息

    E、智能服務(wù)

24、在BPR的定義中，核心特征包括

    A、“根本性”思考                              B、“徹底性”再設(shè)計(jì)

    C、“全面性”規(guī)劃                              D、“巨大改善”

    E、“流程”

25、電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的原則有

    A、超前性                                          B、實(shí)用性

    C、先進(jìn)性                                          D、可靠性

    E、安全性