二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.在進(jìn)行電子商務(wù)案例教學(xué)時(shí)，應(yīng)該要求學(xué)生做到(         )
A.掌握案例中的關(guān)鍵事實(shí)    B.接受案例中所有列舉的數(shù)據(jù)
C.學(xué)會(huì)做出合理的假設(shè)     D.在不確定的狀態(tài)下做出決策
E.學(xué)會(huì)分辨可供選擇的行動(dòng)方案

22.與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，電子商務(wù)營(yíng)銷的明顯優(yōu)勢(shì)之一是互動(dòng)，與顧客進(jìn)行的互動(dòng)包括(         )
A.信息層面上的互動(dòng)     B.技術(shù)層面上的互動(dòng)
C.交易層面上的互動(dòng)     D.支付層面上的互動(dòng)
E.服務(wù)層面上的互動(dòng)

23.企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證主要包括身份認(rèn)證和信息認(rèn)證。認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的認(rèn)證功能應(yīng)當(dāng)包括(         )
A.可信性        B.完整性
C.連續(xù)性        D.不可抵賴性
E.訪問控制

24.網(wǎng)上證券交易服務(wù)可以讓投資者方便地通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行(         )
A.開戶        B.委托
C.支付        D.交割
E.清算

25.ISP提供的虛擬主機(jī)服務(wù)內(nèi)容主要有IP地址、存貯空間，還有(         )
A.提供網(wǎng)頁制作服務(wù)     B.提供文件傳輸(FTP)服務(wù)
C.提供免費(fèi)域名解析服務(wù)    D.提供技術(shù)支持
E.提供電子郵件服務(wù)

26.在設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的購(gòu)物流程時(shí)，應(yīng)該做到(         )
A.流程對(duì)客戶透明      B.使客戶購(gòu)物操作方便
C.與傳統(tǒng)購(gòu)物差別不大     D.需要客戶提供詳細(xì)個(gè)人信息
E.流程可以經(jīng)常變化

27.發(fā)展電子商務(wù)能提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，其途徑主要體現(xiàn)在(         )
A.加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新     B.提高企業(yè)的管理水平
C.增加企業(yè)的庫存資金     D.節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本
E.提升企業(yè)的整體形象

28.電子商務(wù)網(wǎng)站目前常用的安全措施主要有(         )
A.使用防火墻       B.對(duì)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加密

C. 制定安全交易標(biāo)準(zhǔn) D. 建立認(rèn)證系統(tǒng)

E. 設(shè)置用戶訪問權(quán)限