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      2011年7月自考真題:電子商務(wù)案例分析試題_第7頁

      來源:考試網(wǎng) [ 2011年9月3日 ] 【大 中 小】

        D公司在歐美的成功讓公司的管理者認為在中國也可以采取同樣的方式進行銷售。D公司進入中國后,面對強大的本土競爭對手——L計算機公司,仍然堅決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式,拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而,中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果,中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手——中國的本土企業(yè)L公司,D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功,讓我們不由想到一位L公司人說的話:“我們更懂中國的消費者!睍r至今日,中國的消費者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物,尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品,消費者不到現(xiàn)場體驗,自己操作一下是不會輕易下單購買的。

        問:

        (1)D公司的網(wǎng)絡(luò)直銷屬于電子商務(wù)經(jīng)營的哪一種模式?

        (2)D公司在歐美的成功取決于哪些因素?

        (3)D公司在中國失敗的原因主要有哪些?

        40. 鑄造是汽車工業(yè)非常重要的組成部分,王老板一直從事鑄造工業(yè)各種原材料的供應(yīng),2007年他的兒子小王從美國學(xué)成歸來。小王回來后,通過比較分析國內(nèi)和美國的電子商務(wù)發(fā)展狀況和競爭狀況后,他發(fā)現(xiàn)美國有一個鑄造行業(yè)電子商務(wù)門戶做得非常成功。該電子商務(wù)門戶將鑄造業(yè)的材料供應(yīng)商、半成品供應(yīng)商、配件供應(yīng)商、鑄造企業(yè)、流通渠道等融合起來,通過他們的平臺實現(xiàn)上下游的電子商務(wù)交易。在認真分析國內(nèi)的市場后,小王發(fā)現(xiàn)國內(nèi)還沒有這樣的一個電子商務(wù)門戶,所以向他的父親申請在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)。小王申請創(chuàng)立中國鑄造行業(yè)第一個電子商務(wù)門戶,并取名叫玉鑄網(wǎng)。

        問:

        (1)玉鑄網(wǎng)屬于哪一類電子商務(wù)交易模式和網(wǎng)站類型?

        (2)分析玉鑄網(wǎng)這種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站如何解決交易中的拿貨不給錢或拿錢不給貨的問題。

        (3)為玉鑄網(wǎng)設(shè)計一套能夠解決“拿貨不給錢或拿錢不給貨”問題的交易模式。

        41. 由于中國缺乏值得信任的電子商務(wù)交易平臺,支付寶交易服務(wù)自2003年10月在淘寶網(wǎng)推出,就迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具,深受用戶喜愛,引起業(yè)界高度關(guān)注,用戶覆蓋了整個C2C、B2C以及B2B領(lǐng)域。截至2007年3月底,使用支付寶的用戶已經(jīng)超過3600萬,支付寶日交易總額超過一億元人民幣,日交易筆數(shù)超過56萬筆。用消費者的話說,支付寶讓交易更加簡單了,同時,因為支付寶屬于著名的阿里巴巴公司旗下產(chǎn)品,信任阿里巴巴,也就信任支付寶。

        支付寶龐大的用戶群吸引越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動選擇集成支付寶產(chǎn)品和服務(wù),涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)的同時,也擁有了一個極具潛力的消費市場。

        支付寶以其在電子商務(wù)支付領(lǐng)域先進的技術(shù)、風險管理與控制等能力贏得銀行等合作伙伴的認同。目前已和國內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作,成為金融機構(gòu)在網(wǎng)上支付領(lǐng)域極為信任的合作伙伴。支付寶交易是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一個創(chuàng)舉,也是電子商務(wù)發(fā)展的一個里程碑。支付寶品牌以安全、誠信贏得了用戶和業(yè)界的一致好評。

        支付寶作為商家與消費者的一個中間信任平臺,商家使用支付寶進行商品交易時,商家的產(chǎn)品必須得到消費者的確認后,支付寶才將消費者存入的資金直接轉(zhuǎn)入商家賬戶中。如果消費者收到產(chǎn)品后發(fā)覺產(chǎn)品不合格或與期望值有重大出入,消費者可以拒收產(chǎn)品,當然消費者賬戶的資金也就不會轉(zhuǎn)入商家的賬戶中。

        問:

        (1)支付寶在商家與消費者之間起著什么樣的作用?

        (2)支付寶能夠取得快速發(fā)展的原因是什么?

        (3)作為支付寶的內(nèi)部關(guān)鍵流程,電子支付的主要流程是什么?

        溫馨提示:由于很多試題(主要是主觀題),其答案并不是唯一的,甚至是開放的,一道題的解題思路是多種多樣的,從實施素質(zhì)教育的要求出發(fā),應(yīng)該鼓勵自考生用多樣的思路解題。正是因為如此,在評卷過程中,往往會根據(jù)考生的作答情況,對評分標準進行調(diào)整,也正因如此,教育部把國家教育考試靠后的評分標準仍然列為秘密材料。因此教育部不在網(wǎng)上公布答案,請考生諒解。

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      責編:joyce