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一、單項選擇題
1.D.提高勞動生產(chǎn)效率
2.A.彼得.德魯克扎
3.B.內(nèi)在的控制
4.D.企業(yè)過程
5.A.孟子
6.B.個人修養(yǎng)
7.C.善于用人
8.B.差異化戰(zhàn)略
9.B.決策咨詢系統(tǒng)
10.B.發(fā)現(xiàn)問題
11.D.感召性權(quán)力
12.B.低組織高關(guān)心
13.D.期望值
14.A.公平理論
15.C.物財
16.C.馬克斯.韋伯
17.360°評價法
18.C.刻板印象偏差
19.A.傳統(tǒng)權(quán) 威
20.A.信息
21.B.現(xiàn)場控制
22.A.Do (實施)
23.A.否定性指標(biāo)
24.C.定類變量打
25.A.等距抽樣
二、多項選擇題
26.CE
27.BCDE
28.ABCDE
29.BC
30.ABCDE
三、判斷說明題
31.x.“道"是道家管理思想的哲學(xué)基礎(chǔ)。
32.x.決策理論學(xué)派提出的決策準(zhǔn)則是:只能得到“令人滿意”的決策理性決策理論學(xué)派提出了“ 最優(yōu)決策準(zhǔn)則”。
33.x.成就需要理論認(rèn)為人的社會性需要并非與生俱來。
34:V.精益生產(chǎn)提倡全過程的高質(zhì)量,要求“一次做對”。
35.x.一事物的數(shù)值減少,另一事物的數(shù)值也減少,則兩者為正相關(guān)關(guān)系。正相關(guān)是兩個事物同方向變動,同增同減。
四、簡答題
36.管理的兩重性是指對生產(chǎn)過程進行的管理存在著兩重性,分別為:
(1) 與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的管理自然屬性;
(2)與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的管理社會屬性.
37. (1)回溯分析; (2) 非零起點; (3) 雙重優(yōu)化。
38.(1)職務(wù)內(nèi)容的擴大化:由于職務(wù)內(nèi)容的擴大化,工作內(nèi)容也會有更多的變化,從而可以消除因重復(fù)操作帶來的單調(diào)、乏味感;
(2)工作意義的豐富化:企圖在工作中建立起一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感.
39.(1)可以發(fā)揮“外來優(yōu)勢”
(2)利于緩和組織成員之間的緊張關(guān)系;
(3)能夠為組織帶來新鮮空氣;
(4) 人員來源廣,選擇余地大。
40.(1) 質(zhì)量第一
(2)為顧客服務(wù)
(3)預(yù)防式管理
(4) 大家受益
五、論述題
41.(1) 積極作用:協(xié)助工作、分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)、增加穩(wěn)定、發(fā)泄感情、制約領(lǐng)導(dǎo);
(2)消極作用:保守傾向、角色沖突、滋生謠言、不良壓力。
六、案例分析題
42.(1)現(xiàn)場觀察法:對新發(fā)現(xiàn)的病例及時進行觀察控制;
(2)統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料分析法:收集新增病例行程信息并進行數(shù)據(jù)分析,最終鎖定某海鮮市場;
(3)程序控制方法:對疫情防控有確定的處理標(biāo)準(zhǔn)和方法,并嚴(yán)格按照既定的程序進行管理控制。
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