一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

　　1.我國(guó)第一本關(guān)于旅游的雜志是

　　A.《旅游》 B.《旅行家》

　　C.《旅行雜志》 D.《旅游天地》

　　2.關(guān)于世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)的敘述，正確的是

　　A.一個(gè)官方組織 B.1949年在瑞士成立

　　C.總部在日內(nèi)瓦 D.中國(guó)已加入該組織

　　3.______是旅行社外聯(lián)部的職責(zé)。

　　A.安排導(dǎo)游 B.安排車輛

　　C.市場(chǎng)調(diào)查 D.與飯店簽訂協(xié)議

　　4.一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家(地區(qū))旅游者的旅游支出同該國(guó)家(地區(qū))個(gè)人消費(fèi)總額的比例，即旅游支出占國(guó)民收入或國(guó)民生產(chǎn)總值的比率被稱為是

　　A.旅游支出率 B.旅游者消費(fèi)總額

　　C.人均旅游支出 D.旅游消費(fèi)水平

　　5.旅行社銷售人員誘導(dǎo)旅游者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的方式方法多種多樣，但只有在不同的時(shí)機(jī)恰如其分地采用不同的誘導(dǎo)方式才能起到事半功倍的效果。例如，在運(yùn)用證明性誘導(dǎo)或建議性誘導(dǎo)時(shí)，消費(fèi)者可能會(huì)提出問題，甚至針鋒相對(duì)，使買賣陷入僵局，這時(shí)就需要通過運(yùn)用______來緩和氣氛，重新引起消費(fèi)者的興趣，使無望的購(gòu)買行為變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　A.證明性誘導(dǎo) B.建議性誘導(dǎo)

　　C.轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo) D.解釋性誘導(dǎo)

　　6.旅行社產(chǎn)品在銷售過程中不會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品某些實(shí)物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，并且也不會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品實(shí)物形態(tài)的改變，這表明了旅行社產(chǎn)品的

　　A.不可感知性 B.公共性

　　C.非均質(zhì)性 D.娛樂性

　　7.在全包價(jià)旅游的基礎(chǔ)上，扣除中晚餐費(fèi)用的一種包價(jià)形式稱為

　　A.自由包價(jià)旅游 B.小包價(jià)旅游

　　C.散客包價(jià)旅游 D.半包價(jià)旅游

　　8.客源數(shù)量是旅行社目標(biāo)市場(chǎng)選擇的依據(jù)。在影響客源量的諸因素中，______往往起決定性的作用。

　　A.居民可自由支配收入 B.目標(biāo)市場(chǎng)與目的地的距離

　　C.帶薪假期長(zhǎng)短 D.目的地旅行社的產(chǎn)品特性

　　9.當(dāng)我國(guó)人民幣升值時(shí)，若需求的匯率彈性系數(shù)小于1，采取以______報(bào)價(jià)對(duì)我方旅行社較為有利。

　　A.外幣 B.疲軟貨幣

　　C.歐元 D.人民幣或其他堅(jiān)挺貨幣

　　10.旅行社的定價(jià)目標(biāo)主要有

　　A.利潤(rùn)導(dǎo)向目標(biāo)，營(yíng)業(yè)額導(dǎo)向目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向目標(biāo)

　　B.獲取最大利潤(rùn)定價(jià)目標(biāo)，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)

　　C.長(zhǎng)期利潤(rùn)定價(jià)目標(biāo)，滿意利潤(rùn)定價(jià)目標(biāo)，營(yíng)業(yè)額導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)

　　D.獲取最大利潤(rùn)定價(jià)目標(biāo)，應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)目標(biāo)

　　11.目前世界上規(guī)模最大、有國(guó)際旅游界“奧林匹克”之稱的旅游交易會(huì)是

　　A.柏林國(guó)際旅游交易會(huì) B.倫敦世界旅游交易會(huì)

　　C.巴黎世界旅游交易會(huì) D.東京世界旅游博覽會(huì)

　　12.在旅游產(chǎn)品生命周期階段的______，旅行社促銷的重點(diǎn)是樹立消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的偏好，力爭(zhēng)在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。

　　A.引入期 B.成長(zhǎng)期

　　C.成熟期 D.衰退期

　　13.對(duì)導(dǎo)游員敬業(yè)精神培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)等屬于

　　A.崗前培訓(xùn) B.崗后培訓(xùn)

　　C.職前培訓(xùn) D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　14.在下列各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容中，不屬于地陪的接待工作范疇的是哪一項(xiàng)?

　　A.在旅游目的地迎接客人

　　B.在旅游目的地為旅游者進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)

　　C.在旅游目的地為旅游者進(jìn)行生活服務(wù)

　　D.從旅游客源地到旅游目的地對(duì)旅游者進(jìn)行全程陪同服務(wù)

　　15.企業(yè)經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的利息凈支出在旅行社成本費(fèi)用中應(yīng)列入

　　A.營(yíng)業(yè)成本 B.營(yíng)業(yè)費(fèi)用

　　C.管理費(fèi)用 D.財(cái)務(wù)費(fèi)用

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。