自學(xué)考試《人事測量》第七章

　　第七章人事測量的調(diào)查法

　　第一節(jié)員工開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃測試

　　一、工作滿意度測量

　　工作滿意度是指人們因?yàn)楦杏X到工作本身可以滿足或者有助于滿足自己的工作價值觀需要而產(chǎn)生的一種愉快的感覺。指數(shù)量表從差距的觀點(diǎn)來看員工對于其所處工作環(huán)境的整體看法中所認(rèn)知的“期望獲得的滿足”滿足包括：整體滿足、內(nèi)在滿足和外在滿足。

　　在組織中，管理層了解員工的工作滿意信息，對于高高人力資源開發(fā)與管理具有重要的意義：

　　(1)監(jiān)控組織狀況

　　(2)改進(jìn)組織管理

　　(3)調(diào)動員工積極性

　　(4)促進(jìn)員工的發(fā)展

　　二、自我效能感測試

　　自我效能感時個體對其組織和實(shí)施達(dá)成特定成就目標(biāo)所需行動過程的能力信念。

　　自我效能感的三層含義：(1)它是對能否達(dá)到某一表現(xiàn)水平的預(yù)知，產(chǎn)生與活動發(fā)生之前;(2)它是針對某一具體活動的能力知覺，與能力的自我概念不同。(3)它是對自己能否達(dá)到某個目標(biāo)或特定表現(xiàn)水平的主觀判斷。

　　自我效能感具有三個維度：幅度、強(qiáng)度和普遍性

　　三、職業(yè)錨測試

　　職業(yè)錨理論是美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家施恩的研究小組提出的一種理論。又稱為職業(yè)系留點(diǎn)，是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心，是指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或者價值觀。其強(qiáng)調(diào)個人能力、動機(jī)和價值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個人同工作環(huán)境互動作用的產(chǎn)物。

　　職業(yè)錨的特點(diǎn)：(1)職業(yè)錨以員工習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)(2)職業(yè)錨不是員工根據(jù)各種測試出來的能力、才干或者作業(yè)動機(jī)、價值觀而是在工作實(shí)踐中，依據(jù)自省和已被證明的才干、動機(jī)、需要和價值觀、現(xiàn)實(shí)地選擇和準(zhǔn)確地進(jìn)行職業(yè)定位。(3)職業(yè)錨是員工自我發(fā)展過程中的動機(jī)、需要、價值觀、能力相互作用和逐步整合的結(jié)果。(4)員工個人及其職業(yè)不是固定不變的。

　　四、組織承諾測試

　　也有譯為“組織歸屬感”、“組織忠誠”等。最早由Becker提出，定義為由單方投入產(chǎn)生的維持“活動一致性”的傾向。

　　感情承諾是指員工對組織的感情依賴，認(rèn)同和投入，員工對組織所表現(xiàn)出來的忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情，而非物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　繼續(xù)承諾是指員工對離開組織所帶來的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織中的一種承諾。

　　規(guī)范承諾所反映的是員工對繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到長期社會影響形成的社會責(zé)任而留在組織內(nèi)的承諾。