自學(xué)考試《工程心理學(xué)》模擬題(二)

　　論述題

　　1.學(xué)者山松林對(duì)發(fā)生事故前的心理狀態(tài)進(jìn)行了研究，指出有幾種有害的心理因素量容易導(dǎo)致事 故發(fā)生。試述這些因素的內(nèi)容。11P324

　　答：1.習(xí)慣心理：正常的習(xí)慣動(dòng)作在通常情況下是有效的，但在異常情況下就可能忽視，在異常情況下出現(xiàn)的 特殊信息，因而造成失誤。

　　2.麻痹心理：當(dāng)一個(gè)人長期在同一環(huán)境中工作時(shí)，就可能處于麻痹狀態(tài)，對(duì)客觀外界新信息的感受能力下 降，反應(yīng)遲鈍而出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　3.僥幸心理：抱有僥幸心理的人總是認(rèn)為，可怕的“萬一”不會(huì)降臨到他的頭上，憑借自己或他人的經(jīng)驗(yàn)而無視規(guī)定，把偶然的僥幸泛華為必然的穩(wěn)定，最后終于導(dǎo)致了不幸的發(fā)生。

　　4.緊張心理：當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，突然而強(qiáng)烈的刺激會(huì)引起嚴(yán)重的心理緊張，這時(shí)，一般伴隨著作業(yè)量的 增加，作業(yè)事件緊急，因而很可能歪曲感知覺信息，能力下降，造成事故擴(kuò)大或事故重疊。

　　5.自負(fù)心理：平常表現(xiàn)非常出色的人，過分相信了自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，忽視了周圍環(huán)境的變化。

　　6.求快心理：動(dòng)機(jī)太強(qiáng)的人，竭力盡快完成某個(gè)目標(biāo)，或完成某個(gè)指標(biāo)任務(wù)而不夠冷靜，不能全面感知、評(píng)價(jià)整個(gè)系統(tǒng)的即時(shí)狀態(tài)而釀成事故。

　　7.厭倦心理：身體的疲勞、單調(diào)的工作等，都會(huì)使人產(chǎn)生疲勞感、厭煩感，因而對(duì)工作失去興趣，心不在 焉，造成失誤。

　　8.逆反心理：逆反心理表現(xiàn)為人的言行與主觀愿望相反，當(dāng)這種心理發(fā)展到一定程度時(shí)，會(huì)造成嚴(yán)重的認(rèn)知能力失調(diào)，引起嚴(yán)重的行為失誤。逆反心理一般是由不滿情緒郁結(jié)而成的。