自學(xué)考試《工程心理學(xué)》模擬題(一)

　　簡答題

　　1.宏觀工效學(xué)和組織系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)由多種子系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。其中包 括的子系統(tǒng)主要有哪些?11P304

　　答： 企業(yè)是一個(gè)由各種子系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。其中包括：

　　1.各種價(jià)值系統(tǒng);2.組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng);3.心理社會系統(tǒng);4.技術(shù)任務(wù)系統(tǒng);5.管理系統(tǒng)。

　　企業(yè)中的各個(gè)子系統(tǒng)是互相聯(lián)系互相影響的，在此基礎(chǔ)上構(gòu)成了一個(gè)完整的運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的大系統(tǒng)。

　　2.軟件的可用性的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?10P259

　　答：軟件的一系列可用性的標(biāo)準(zhǔn)：易學(xué)性、有效性、易于記憶、低錯(cuò)誤率、用戶滿意感等。這些標(biāo)準(zhǔn)被用來評價(jià)軟件界面，但值得注意的是，他們也能用于評價(jià)任何顯示和控制系統(tǒng)。

　　1.易學(xué)性：指一個(gè)新的用戶能學(xué)會使用系統(tǒng)的速度。易學(xué)性實(shí)際上就是可用性的代名詞。

　　2.有效性：是指在用戶熟悉系統(tǒng)后能在多大程度上提高用戶的工作績效。

　　3.易記性：是非常重要的，因?yàn)橐坏┤藗儗W(xué)會了如何使用這個(gè)系統(tǒng)，那么他獲得的知識將會保持一段較長 時(shí)間。相對來講較易測量。

　　4.錯(cuò)誤率：通常是低可用性的主要標(biāo)識;

　　5.滿意感：是一個(gè)主觀性較強(qiáng)，但同樣也很重要的指標(biāo)，尤其從市場營銷的角度看，它更顯重要