全國2018年4月自學考試電子商務(wù)與現(xiàn)代物流試題答案

　　一、單項選擇題:本大題共30小題，每小題1分，共30分。

　　1.A2.B3.D4.D5.A

　　6.B7.C8 B9.D10.C

　　11.B12.C13.A14.A15.D

　　16.B17.A18.B19.D20.B

　　21.D22.A23.B24.B25.D

　　26.A27.D28.C29.A30.B

　　二、填空題:本大題共10空，每空1分,共10分。

　　31.資金流 配送網(wǎng)絡(luò)

　　32.非生產(chǎn) 運輸

　　33.流向 浪費運力

　　34.成本分歧點 區(qū)域范圍

　　35.鐵路 公路

　　三、簡答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　36.物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題冇：

　　(1)送貨時間太長。(1分)

　　(2)送貨不準時，往往延遲。(1分)

　　(3)因為缺貨，所訂的貨無法配送。(1分)

　　(4)送貨時間不穩(wěn)定。(1分)

　　(5)消費者訂貨后無法知道送貨的具體信息。(1分)

　　(6)不知向誰反映配送中出現(xiàn)的問題。(1分)

　　37.運輸?shù)亩�義：用運輸設(shè)備將物品從一地點向另一地點運送。(3分)

　　商品運輸?shù)臉I(yè)務(wù)操作程序主要包括以下幾項：

　　(1)商品的托運和承運。(1分)

　　(2)商品的裝車和卸車。(1分)

　　(3 )商品的到達與交付。(1分)

　　38.共同配送是以提高經(jīng)濟效益為目標，由幾個配送企業(yè)聯(lián)合起來集小量為大量，共同利用同一配送設(shè)施或配送車輛進行配送的方式。(3分)

　　共同配送的方式有以下幾種：

　　(1)共同集貨型。(1分)

　　(2 )共同送貨型。(1分)

　　(3)共同集送型。(1分)

　　39.物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容有：

　　(1)物流信息系統(tǒng)的目標、約束及總體結(jié)構(gòu)。(2分)

　　(2)單位(企業(yè)、部門)的現(xiàn)狀。(1分)

　　(3)物流業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題以及在新技術(shù)條件下的流程重組。(2分)

　　(4)對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。(1分)

　　40.企業(yè)物流服務(wù)的管理流程主要有以下幾個步驟：

　　(1)確定物流服務(wù)要素。(1分)

　　(2)收集物流服務(wù)信息。(1分)

　　(3)分析比較，確定物流服務(wù)水平。(1分)

　　(4)進行顧客服務(wù)需求分類。(1分)

　　(5)根據(jù)不同的顧客群體制定出相應(yīng)的物流服務(wù)組合戰(zhàn)略。(1分)

　　(6)物流服務(wù)的績效評價。(1分)

　　四、計算題:本大題共2小題，每小題6分,共12分。

　　五、論述題:本大題共2小題，每小題9分,共18分。

　　43.影響倉庫儲存能力的因素主要有以下幾個方面：

　　(1)倉庫儲存面積。(2分)

　　(2)地坪承載能力。(2分)

　　(3)商品允許堆碼高度。(2分)

　　合理安排貨位應(yīng)遵循以下原則：

　　(1)確保儲存商品的安全。(1分)

　　(2)方便作業(yè)。(1分)

　　(3)提高倉容利用率。(1分)

　　44.配送：在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。(1分)

　　物流與配送的差別主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　(1)從輻射范圍看，物流輻射范圍大，配送輻射范圍小。(2分)

　　(2)從作業(yè)在供應(yīng)鏈的位置看，物流作業(yè)一般發(fā)生在供應(yīng)鏈的上游和前端靠近制造商的地方，配送一般發(fā)生在下游和未端靠近最終消費者的地方。(2分)

　　(3)從包含的具體作業(yè)看，物流包括運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理及一些增值服務(wù)，配送則除包含上述作業(yè)之外，還包括分揀、揀選等標志性作業(yè)。(2分)

　　(4)從處理的流體特征看，物流處理的流體具有少品種、大批量、少批次等特點，配送則相反，具有多品種、小批量、多批次等特點。(2分)