全國2011年4月高等教育自學考試談判與推銷技巧試題

課程代碼：00179

一、單項選擇題(本大題共22小題，每小題1分，共22分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.就談判的非實質(zhì)性內(nèi)容進行交流的過程是(      )

A.談判準備階段                                         

B.談判開局階段

C.談判磋商                                                

D.談判終結(jié)

2.談判者間不存在根本性沖突，利益完全一致，指的是(      )

A.非贏即輸                                                

B.雙贏

C.重復博弈                                                

D.一次博弈

3.費舍爾和尤瑞的談判普遍法則是(      )

A.焦點集中于利益而非方案                       

B.焦點集中于方案而非利益

C.焦點集中于利益而非事項                        

D.焦點集中于事項而非利益

4.談判力就是(      )

A.使談判者獲得有利于己方結(jié)果的能力

B.談判者擁有的對談判空間的改變發(fā)揮關(guān)鍵作用的能力

C.能夠?qū)е掠欣�的談判結(jié)果的能力

D.談判者擁有的、但卻是其他談判對手所欠缺的對談判空間的改變發(fā)揮關(guān)鍵作用的能力

5.談判者最基本的心理素質(zhì)要求是(      )

A.責任心                                                   

B.自制力

C.協(xié)調(diào)力                                                    

D.意志力