第三節(jié) 團(tuán)體咨詢的過程與實(shí)施

　　一、團(tuán)體發(fā)展階段與特點(diǎn)

　　團(tuán)體發(fā)展要經(jīng)歷的四個(gè)階段【識記】

　　(一)開始階段

　　是最困難和具有挑戰(zhàn)性的時(shí)期。團(tuán)體成員存在種種顧慮和不適應(yīng)。成員最強(qiáng)烈的心理需求是獲得安全感。組長的任務(wù)是協(xié)助成員相互間盡快熟悉、了解，明確團(tuán)體目標(biāo)，訂立團(tuán)體規(guī)范，建立安全和信任的關(guān)系。

　　(二)過度階段

　　這一階段的普遍特點(diǎn)是焦慮和抗拒以及矛盾沖突不斷增加。這些情緒隨著團(tuán)體的發(fā)展會(huì)被隨之而來的真誠、坦率和信任所代替。這一階段的團(tuán)體成員最重要的需求是被真正接納和有歸屬感。組長的主要任務(wù)是提供鼓勵(lì)與挑戰(zhàn)，使成員能面對并且有效地解決他們的沖突和消極情緒，以及因焦慮而產(chǎn)生的抗拒。這是團(tuán)體達(dá)到彼此間有效地建立成熟關(guān)系的階段。

　　(三)投入階段

　　這一階段的特征是探討重大問題和采取有效行動(dòng)，以促進(jìn)理想行為改變。也是團(tuán)體成員們需要認(rèn)識到對自己生活負(fù)有責(zé)任的時(shí)候。在此階段成員最主要的需求是利用團(tuán)體解決自己的問題。這一階段組長的主要任務(wù)是協(xié)助成員解決問題。

　　(四)結(jié)束階段

　　在這一階段成員應(yīng)對自己的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)做出總結(jié)，并向團(tuán)體及團(tuán)體成員告別。組長的任務(wù)是使成員能夠面對即將分離的事實(shí)，給予心理支持，并協(xié)助成員整理歸納在團(tuán)體中學(xué)到的東西，肯定成長，鼓舞信心，將所學(xué)的應(yīng)用于日常生活中，使改變與成長繼續(xù)。

　　在團(tuán)體的最后階段，組員對分離的情感常常采取回避和否定的形式，組長需要協(xié)助組員對此進(jìn)行充分地表露并進(jìn)行探討。

　　二、聚會(huì)的基本結(jié)構(gòu)與首次聚會(huì)

　　(一)聚會(huì)的基本結(jié)構(gòu)【識記】

　　1、 熱身：使成員盡快進(jìn)入活動(dòng)狀態(tài)。

　　2、 連接：分享活動(dòng)之后的感受，連接兩次活動(dòng)。

　　3、 圍繞本次聚會(huì)主體和目標(biāo)的活動(dòng)

　　4、 分享與小結(jié)

　　5、 布置作業(yè)與結(jié)束

　　(二)首次聚會(huì)及結(jié)構(gòu)【識記】

　　首次聚會(huì)如何運(yùn)作，不但為團(tuán)體定下基調(diào)，同時(shí)對團(tuán)體日后的發(fā)展，往往產(chǎn)生決定性的作用。所以，很多組長會(huì)花很多精力來設(shè)計(jì)首次團(tuán)體聚會(huì)。

　　各類團(tuán)體首次聚會(huì)的目的是一致的——建立團(tuán)體。團(tuán)體建不起來，后面的計(jì)劃再好也無法實(shí)施。所以，首次聚會(huì)可以有一個(gè)共同的結(jié)構(gòu)。

　　1、 熱身：使成員感受到自己是這個(gè)團(tuán)體中的一個(gè)成員。

　　2、 組長介紹：包括組長自我介紹，簡要說明小組的目的好活動(dòng)內(nèi)容。

　　3、 組員自我介紹

　　4、 分享對團(tuán)體的期望與擔(dān)憂

　　5、 制定團(tuán)體契約

　　6、 作業(yè)與結(jié)束

　　(三)良好團(tuán)體常模的建立【領(lǐng)會(huì)】

　　團(tuán)體常模是團(tuán)體的一套規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，是一些行為的指引，表示出一個(gè)團(tuán)體接納和不接納的行為。

　　良好的團(tuán)體常模的功能：一是協(xié)助團(tuán)體建立一個(gè)具體治療功能的咨詢氣氛;二是常模對組員在團(tuán)體中所扮演的角色產(chǎn)生影響，鼓勵(lì)組員盡力促進(jìn)團(tuán)體的運(yùn)作，以至團(tuán)體得以維持和發(fā)展。

　　良好的團(tuán)體常模的特征：支持性、真誠、開放性、不具有威脅感，在需要的時(shí)候，進(jìn)行對質(zhì);可以創(chuàng)建一個(gè)信任的氣氛，處理此時(shí)此地的課題;接納個(gè)人及他人的感受，組長和組員提供共情的了解;增強(qiáng)組員的彼此投入;深化溝通，促進(jìn)團(tuán)體的發(fā)展和凝聚力。

　　團(tuán)體常模是由組長和組員共同發(fā)展起來的，但組長的帶領(lǐng)和引導(dǎo)起關(guān)鍵作用。

　　三、促進(jìn)團(tuán)體的過渡與行動(dòng)

　　(一)組長的團(tuán)體視角【領(lǐng)會(huì)】

　　組長在咨詢時(shí)應(yīng)堅(jiān)持團(tuán)體導(dǎo)向。即團(tuán)體咨詢的對象是團(tuán)體本身而不是團(tuán)體里的個(gè)體。組長需將團(tuán)體作為一個(gè)整體來考慮。同時(shí)，團(tuán)體和團(tuán)體里的每一個(gè)個(gè)體的狀態(tài)緊密相連。

　　(二)個(gè)別咨詢要素的體現(xiàn)：【領(lǐng)會(huì)】

　　個(gè)別咨詢的一些基本要素，如真誠、尊重、共情等在團(tuán)體咨詢中也會(huì)得到體現(xiàn)。

　　(三)充分利用團(tuán)體資源【領(lǐng)會(huì)】

　　在團(tuán)體發(fā)展過程中，最大的資源就是團(tuán)體本身，組長要善于動(dòng)員團(tuán)體的每一位成員。

　　(四)催化組員互動(dòng)【領(lǐng)會(huì)】

　　組長利用自己恰當(dāng)?shù)难哉Z和非言語行為催化組員的互動(dòng)，才能激活團(tuán)體資源，大大推動(dòng)團(tuán)體的發(fā)展。

　　四、結(jié)束階段的處理

　　(一)小結(jié)與評估【識記】

　�、賹�組員的種種投入加以增強(qiáng);②概要地總結(jié)出團(tuán)體過程的要點(diǎn);③檢視團(tuán)體過程中出現(xiàn)的未完成時(shí)間;④協(xié)助個(gè)別組員對團(tuán)體經(jīng)歷做出個(gè)人的評估;⑤協(xié)助組員盡情的表達(dá)對團(tuán)體結(jié)束的個(gè)人感受;⑥讓全組成員共同商議如何面對與處理大家已建立的關(guān)系。

　　(二)離愁別緒的處理【識記】

　　離愁別緒可能導(dǎo)致成員的狀況出現(xiàn)反復(fù)。處理方法是，鼓勵(lì)組員坦白表達(dá)他們對團(tuán)體過程的看法和感受，并要求他們對將要出現(xiàn)的分離做出回應(yīng)。

　　(三)團(tuán)體的跟進(jìn)【識記】

　　團(tuán)體結(jié)束后一段時(shí)間，也可舉行團(tuán)體的跟進(jìn)咨詢或聚會(huì)活動(dòng)。組長借此來評估團(tuán)體成效，同時(shí)也可鼓勵(lì)及督促成員繼續(xù)成長。

　　五、團(tuán)體技術(shù)

　　(一)結(jié)合全組的個(gè)別會(huì)談技術(shù)【領(lǐng)會(huì)】

　　1、與團(tuán)體發(fā)展水平相適應(yīng);

　　2、照顧和調(diào)動(dòng)其他成員參與;

　　3、面質(zhì)和自我表露的應(yīng)用。

　　(二)連結(jié)與阻斷【領(lǐng)會(huì)】

　　連結(jié)包括兩個(gè)方面的含義，一是將成員間所表達(dá)的觀念、行為或情緒的異同之處，給予銜接、產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，或把成員未覺察到的一些片段資料予以串聯(lián)，啟發(fā)成員從不同的視角重新檢視個(gè)人的資料，產(chǎn)生領(lǐng)悟和整合;二是從成員的表現(xiàn)中找到團(tuán)體新的主題，促使大家共同探討，使團(tuán)體聚焦。

　　使用阻斷技術(shù)的注意事項(xiàng)：①共情;②團(tuán)體定向;③靈活。

　　(三)團(tuán)體習(xí)作

　　1、團(tuán)體習(xí)作的種類【識記】

　　(1)紙筆練習(xí)

　　(2)身體運(yùn)動(dòng)

　　(3)接觸練習(xí)

　　(4)美術(shù)與工藝

　　2、使用團(tuán)體習(xí)作的原則【識記】

　　(1)目標(biāo)定向的原則

　　(2)團(tuán)體定向原則

　　(3)熟練原則

　　(4)參與原則

　　(5)漸進(jìn)性原則

　　(6)咨詢效果原則