《公關(guān)語言學(xué)》

　　公共關(guān)系的構(gòu)成要素

　　1、公關(guān)主體-----社會組織

　　§ 組織分成四種類型：(1)盈利性組織  (2)服務(wù)性組織 (3)公共性組織 (4)互利性組織

　　2、公關(guān)客體------- 目標公眾

　　是指與公關(guān)主體有一定的利益關(guān)系的社會組織、團體和個人。

　　3、公關(guān)手段------傳播溝通

　　§ 是指公共關(guān)系主體和客體之間的雙向信息交流。

　　§ 溝通的好處在于：

　　§ ——體現(xiàn)了對公眾的尊重，拉近了雙方的距離：

　　§ ——避免了誤會，防止謠言的攻擊;

　　§ ——可能會得到對方有益的建議和幫助;

　　§ ——有利于搜集反饋信息，調(diào)整決策。

　　綜上所述，我們可以把公共關(guān)系定義 為：公共關(guān)系是特定的社會組織為塑造良好的形象通過傳播溝通的手段爭取公眾理解和支持的一種管理職能。

　　二、公關(guān)語言學(xué)的研究對象和任務(wù)

　　（一）公關(guān)語言學(xué)的研究對象

　　它的研究對象從狹義角度是公共關(guān)系行為中語言運用的規(guī)律和方法，從廣義角度是研究以和諧的人文意識來掏通的言語行為

　　1、公共關(guān)系與公共關(guān)系行為

　　公共關(guān)系以其狀態(tài)劃分，可分為靜態(tài)公共關(guān)系和動態(tài)公共關(guān)系。

　　靜態(tài)公共關(guān)系是指實際上已經(jīng)客觀存在的公共關(guān)系現(xiàn)象或公共關(guān)系狀態(tài)。

　　動態(tài)公共關(guān)系是指在自覺意識下進行的體現(xiàn)了公關(guān)職能的公共關(guān)系活動或公共關(guān)系行為。

　　公關(guān)行為一般分為日常性和專門性兩類。

　　（二）公關(guān)語言學(xué)的任務(wù)

　　公關(guān)語言學(xué)總的任務(wù)就是解決社會組織與其所處的社會環(huán)境在各種公共關(guān)系行為中運用語言過程時產(chǎn)生的種種問題。著力解決語言溝通的“有效性”問題。

　　1.描寫：公關(guān)語言學(xué)應(yīng)對公共關(guān)系和語言運用相互影響的種種現(xiàn)象作出客觀描寫。

　　首先，以語言為參照系，描寫公共關(guān)系因語言使用的不同而發(fā)生關(guān)系的變異。

　　其次，以公共關(guān)系為參照系，描寫語言因公共關(guān)系狀態(tài)的不同而發(fā)生的變異。

　　2.闡釋：公關(guān)語言學(xué)應(yīng)對公共關(guān)系與語言相互制約的關(guān)系作出理性闡釋。

　　公關(guān)語言學(xué)必以“溝通”作為本學(xué)科的核心概念。將公關(guān)行為中語言溝通的諸多問題，如溝通過程、溝通媒介、溝通對象、溝通環(huán)境、溝通效果等作進一步的理性闡釋和研究，就是公關(guān)語言學(xué)的任務(wù)之一。

　　3.規(guī)范：公關(guān)語言學(xué)應(yīng)為公共關(guān)系和語言藝術(shù)互為促進的方法、技巧尋找原理與規(guī)則。