公共關(guān)系策劃可分為：日常型(主要是對組織、公眾、環(huán)境關(guān)系系統(tǒng)的日常管理和維護(hù))、策略型(主要與傳播有關(guān))、戰(zhàn)略型(主要是研究能力、咨詢能力和決策能力)和危機(jī)型。

　　策劃工具有：PEST環(huán)境分析法、SWOT分析法、波士頓矩陣、360度品牌管家(奧美國際提出)、IMC整合傳播工具(主張將直銷、人員推銷、公關(guān)、促銷、廣告等所有溝通工具綜合起來)。

　　PEST環(huán)境分析法主要是對策劃主體當(dāng)時所處的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技和法律等外在宏觀環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析研究，其主要功能在于判斷外部環(huán)境對公關(guān)活動的影響(P政治E經(jīng)濟(jì)S社會T技術(shù)要素)

　　SWOT分析法(對企業(yè)優(yōu)勢S、劣勢W、機(jī)會O、和威脅T的分析)

　　波士頓矩陣(又稱BCG矩陣、增長率/占有率矩陣、四象限分析法(問題型業(yè)務(wù)，高增低市場份額、明星型業(yè)務(wù)高增長高份額、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，低增長，高份額、瘦狗型，低增長、低份額))。

　　公共關(guān)系調(diào)查研究就是通過親身的接觸、廣泛的了解以及種調(diào)查方法以，充分地掌握有關(guān)組織公共關(guān)系的歷史、現(xiàn)狀、存在問題，在占有大量信息和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對各類組織的公共關(guān)系狀況時行全面的了解、分析和研究，為各類組織機(jī)構(gòu)的分共關(guān)系戰(zhàn)備決策提供依據(jù)，從而達(dá)到樹立良好組織形象的目的。

　　調(diào)查研究對公共關(guān)系策劃的重要：調(diào)查研究可以為公共關(guān)系策劃提供科學(xué)依據(jù)、調(diào)查研究有助于公共關(guān)系策劃方案審定。

　　調(diào)查研究內(nèi)容有：環(huán)境分析、公眾分析、組織分析。

　　環(huán)境分析內(nèi)容有：政策法律環(huán)境調(diào)查、文化環(huán)境調(diào)查、其他同類組織的公共關(guān)系狀況調(diào)查、社會問題調(diào)查。

　　環(huán)境分析的基本趨勢與變化：環(huán)境議題、能源議題、健康議題、平等議題。環(huán)境分析的方法1、公共關(guān)系宏觀環(huán)境分析(PEST環(huán)境分析模型、STEEPLE,多了環(huán)境、法律、道德)2、積極因素和消極因素分析(SWOT分析)公眾分析。公眾指與特定的公關(guān)主體相互聯(lián)系及作用的個人、群體或組織的總和，是所有公關(guān)工作對象的統(tǒng)稱)

　　公眾的特征(整體性(總體特征)、同質(zhì)性(性質(zhì)特征)、多樣性(構(gòu)成特征)、變化性(動態(tài)特征)、相關(guān)性(個性特征))