霍夫蘭的說服模式

　　霍夫蘭認為人的態(tài)度的改變主要取決于說服者的條件、信息本身的說服力以及問題的排列技巧。

　　（一）說服者的條件

　　一個對某問題享有盛譽的人總比無聲譽的人更能引起更多人的態(tài)度改變。

　　聲譽的最主要成分是專門知識(或專家身份)和超然的態(tài)度。

　　（二）信息本身的說服力

　　如果對方本來就贊同說服者的意見，只講正面理由可以堅定其原有的態(tài)度;如果對方原先或當時反對說服者的主張，把正、反兩方面的理由都說出來比只講一方面理由好;如果對方教育程度高，說出兩方面的理由更為有效;如果對方教育程度低，說一方面理由較好;如果對方的教育程度低，并且原來就贊同說服者的立場，則一定要說正面理由，若說出正、反兩方面的理由，反而可能導致他猶豫不定。

　　（三）問題的排列技巧

　　問題的排列秩序在改變公眾的態(tài)度時也顯得比較重要，哪些問題先說，哪些問題后講，其順序的安排得講究技巧。首先提出宣傳論點，可以引起公眾注意，易形成有利的氣氛;最后提出的論點有利于公眾記憶;如果傳播內(nèi)容是受眾贊同的或可能接受的，那么把它首先提出比較有利;如果首先喚起公眾的需求，然后再提出問題，更易于被公眾接受。