臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾

　　根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度分類，可劃分為臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾三類。

　　臨時(shí)公眾是因某一臨時(shí)因素、偶發(fā)事件或特別活動(dòng)而形成的公眾對(duì)象。比如因?yàn)轱w機(jī)航班誤點(diǎn)而滯留機(jī)場(chǎng)的旅客、足球場(chǎng)鬧事的球迷等。

　　周期公眾是指按一定規(guī)律和周期出現(xiàn)的公眾對(duì)象。比如逢節(jié)假日出現(xiàn)的游客高峰，招生時(shí)節(jié)的考生及家長(zhǎng)，“廣交會(huì)”的來(lái)賓等。

　　穩(wěn)定公眾即具有穩(wěn)定結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定關(guān)系的公眾對(duì)象。比如老主顧、常客、社區(qū)居民，對(duì)某部電視連續(xù)劇一集不落地追著看的觀眾等。

　　劃分臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾，是制定公共關(guān)系臨時(shí)對(duì)策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。

　　每個(gè)組織都不可能事先完全預(yù)測(cè)到某些突發(fā)事件的產(chǎn)生，往往會(huì)面對(duì)一些臨時(shí)公眾構(gòu)成的額外壓力，需要公共關(guān)系部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急處理，因此需要有應(yīng)變對(duì)策。周期公眾的出現(xiàn)是有規(guī)律的、可以預(yù)測(cè)的，能夠事先制定公共關(guān)系計(jì)劃，作好必要的準(zhǔn)備工作，按照一定的程序來(lái)處理。而穩(wěn)定公眾作為組織的基本公眾，則需要采取特殊的措施和政策，以示關(guān)系的密切性。