受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾
根據(jù)組織的價值取向分類，可以劃分為受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾三類。
受歡迎的公眾即完全迎合組織的需要并主動對組織表示興趣和溝通意向的公眾。比如自愿的投資者，慕名前來的顧客，為組織采寫正面宣傳文章的記者等。
不受歡迎的公眾指違背組織的利益和意愿，對組織構(gòu)成潛在和現(xiàn)實(shí)威脅的公眾。比如各種對組織抱有敵意的人士，或?qū)M織構(gòu)成額外壓力和負(fù)擔(dān)的群體等。
被追求的公眾指符合組織的利益和需要，但對組織卻不感興趣、缺乏交往意愿的公眾。比如著名的記者、社會名流、明星等。
公共關(guān)系傳播政策還取決于組織自身的目的和需要，以便使組織的傳播活動與組織的利益相一致。
受歡迎的公眾是一種兩相情愿、一拍即合的關(guān)系，不存在溝通的障礙，溝通的結(jié)果對雙方都有較為平等的利益。而不受歡迎的公眾則是組織不愿意與其交往、力圖躲避，卻對組織不斷構(gòu)成壓力或威脅，成為組織的“入侵者”的關(guān)系對象，組織往往需要采取針鋒相對的傳播對策。被追求的公眾屬于符合組織利益和需要，卻存在較大的傳播障礙、不易溝通、難以如愿的關(guān)系對象，組織需要制定較為特殊的傳播對策。
