組織、公眾、傳播

　　（一）組織

　　組織是公共關(guān)系活動的主體，即公共關(guān)系的承擔者、實施者、行為者。公共關(guān)系是一種組織的活動和職能，而不是個人的事務和技巧。

　　公共關(guān)系主要將組織作為傳播溝通的主體來進行研究。公共關(guān)系是一種有目的、有計劃、受控制、持久的過程。

　　（二）公眾

　　公眾是公共關(guān)系傳播溝通的對象。公眾關(guān)系是由組織運行過程中涉及的所有個人關(guān)系、群體關(guān)系、組織關(guān)系所共同構(gòu)成的。

　　公共關(guān)系的過程是組織與公眾之間經(jīng)過傳播溝通活動相互影響、相互制約的過程。

　　公眾作為公共關(guān)系的對象、客體，并不是完全被動的，也不是隨意受擺布的。

　　（三）傳播

　　傳播溝通是公共關(guān)系活動的過程與方式。公共關(guān)系活動的過程就是運用各種傳播媒介和溝通手段，在組織與公眾之間建立有效的雙向聯(lián)系和交流，促成相互了解，共識，好感，合作。

　　公共關(guān)系的手段和方式包括各種人際傳播、組織傳播、公眾傳播、大眾傳播的形式;包括各種言語溝通、文字溝通、非言語和文字溝通的方法;包括各種印刷媒介、電子媒介、實物媒介的技術(shù)。

　　Communication一詞在中文里既可譯作“傳播”，又可譯作“溝通”。

　　運用現(xiàn)代信息社會的各種傳播溝通手段去建立和完善組織與公眾之間的關(guān)系，是公共關(guān)系活動的實質(zhì)性內(nèi)容。

　　傳播溝通既是公共關(guān)系的方式，也是公共關(guān)系的過程。