試述全球化及信息技術對旅游營銷的影響:
人口的流動給旅游業(yè)帶來大量的國際客源,而推動旅游業(yè)發(fā)展的重要原因之一就是經(jīng)濟全球化,旅游業(yè)面對的是全球的旅游者,提供的旅游產(chǎn)品必須是能滿足不同地區(qū)、不同文化背景、不同意識形態(tài)和價值觀的旅游者的旅游需求,否則就難以生存;信息技術的發(fā)展,幫助旅游企業(yè)能快速、準確地展示自己的形象和承諾,消除顧客的不安全感,增強信任感,促進銷售,提高了旅游營銷效果,另一方面由于旅游者與旅游經(jīng)營者在電腦預訂系統(tǒng)和英特網(wǎng)上的直接接觸,改變了傳統(tǒng)的銷售渠道。與以達國家相比,我國的信息業(yè)用處于幼年發(fā)展時期,因此擺在旅游界面前的重要課題就是在迎頭趕上信息業(yè)發(fā)展水平的同時,充分利用現(xiàn)有的信息技術和一切條件,去贏得國際旅游市場一席之地,而不是從等條件成熟。
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